Как установить силу когтей для лучшего удержания клиентов

Краткий ответ: Сила когтей должна быть установлена так, что примерно от 1 из 5 до 1 из 8 игр приводит к победе, В зависимости от стоимости приза.Используйте встроенный в машине контроллер призового интервала (отношение выплат), чтобы набрать выигрышный коэффициент, Корректируйте силу сцепления когтя независимо от физической трудности.Показатель выигрыша, который кажется «почти выигрышным», сохраняется игроков; ставка выигрыша, которая кажется подделенной, отгоняет их навсегда.

Почему прочность когтей напрямую влияет на доходы и удержание

Игроки не возвращаются к машинам, которым они потеряли доверие.Исследование 2019 года из Университета Ватерлу о почти-неудаче Механики в играх обнаружили, что близкие результаты увеличивают мотивацию продолжать играть на 32% по сравнению с чистыми. убытки.Этот же принцип непосредственно применяется к когнитным машинам.

Цель - это не максимальная сложность - это воспринимаемая справедливость в сочетании с достижимым вызовом.

• Операторы, которые устанавливают слишком низкие ставки выигрыша (1 из 20 +), видят краткосрочный рост доходов, за которым следует крах репутации.
  

• Операторы, которые устанавливают слишком высокие ставки выигрыша (1 в 3), разрушают свою призовую маржу. The Sweet Spot Balances игрок Удовлетворенность, повторные визиты и рентабельность.

Понимание двух типов «силы» контроля

Большинство коммерческих когтейных машин имеют два отдельных регулируемых параметра:

1.Сила сцепления (PWM / ток мотора когтей)

Это контролирует, насколько крепко когтя удерживает приз после того, как он поднимает его.Обычно устанавливается с помощью процентного диска или цифрового диска controller (0 - 100%).

• Настройка 30 - 50% является стандартной для мягких плюшевых призов;

• 60 - 75% для более тяжелых или более тяжелых предметов.

2.Призовый интервал / счетчик выплат (контроллер ставки выигрыша)

Это программируемый счетчик, часто обозначенный «призом за каждые X игры» или «процент выигрыша% », который определяет, как часто когтя выигрывает. «Сильный захват» против «слабой захват». "

• На цикле сильного захвата когтя придерживается полной запрограммированной силы.

• При циклах слабого захвата он преждевременно высвобождается.

Эти две установки работают вместе.

Установка силы сцепления на уровне 80%, но интервал победы 1 в 20 означает, что игроки будут Чувствуйте сцепление когтями, но отпустите приз - наиболее разочаровывающая комбинация.Избегайте этого.

Рекомендуемые параметры силы по типам призов

Настройки являются отправной точкой.Корректируйте в зависимости от вашей конкретной модели машины и местной цены.

Шаг за шагом: настройка вашей когтейной машины для прибыли и удержания

Шаг 1: Вычислить целевую стоимость выигрыша

Разделите розничную стоимость приза на желаемую маржу:

- Стоимость приза для вас: $5.00

- Желаемая маржа: зарабатывать $1.50 за игру по цене $1.00 / игра

- Цель: присуждать приз каждые 3 - 4 пьесы.Нет, это слишком великодушно.

- Стандартная модель: стоимость приза ÷ (цену игры × интервал выигрыша) = соотношение стоимости товаров

- Пример: $5 приз ÷ ($1.00 × 10 игр) = 50% коэффициент COG.Это приемлемо.

- Большинство успешных операторов нацелены на соотношение COG 30 - 45% на когтяных машинах.

Шаг 2: Установка счетчика интервала призов

Вводите в меню оператора машины (обычно с помощью клавиши или кода доступа на задней панели).Настройка приза за каждые X игры Противоположность вычисленному интервалу.Документируйте это в журнале технического обслуживания.

Шаг 3: Настройка силы сцепления для физической победы

После того, как запускается цикл сильного захвата, когтя должен быть физически в состоянии удержать приз.Тест с вашим реальным Плюшные игрушки с гладкой тканью требуют более высокого сцепления, чем игрушки с текстурами, дружественными к вилкро.

Шаг 4: Проведение 20-игрового теста

Запуск 20 теста воспроизводится вручную и записывается:

- Сколько из них привели к победе

- Если призы упали по пути к парашюту

- Является ли когтя заметно привязанным к играм с выигрышным циклом против слабых игр

Корректируйте силу сцепления, если призы падают слишком часто на циклах выигрыша.

Шаг 5: Мониторинг и итерация еженедельно

Проверьте количество призов по сравнению с играми (большинство цифровых машин регистрируют это).Корректируйте интервал, если вы видите:

- Более 1 победы на 5 игр → увеличение интервала

- Уход игрока после 3 + игр → рассмотреть возможность уменьшения интервала на 1 - 2 игры

Регулирующие соображения

Во многих юрисдикциях, когтя машины классифицируются как развлекательные устройства, а не азартные игры, до тех пор, пока мастерство играет важную роль. Призы и роли всегда доступны для отбора.В некоторых странах и штатах США существуют правила, касающиеся Минимальные ставки выигрыша или соотношения стоимости приза к стоимости:

- Япония: НЛО-ловущие машины строго регламентированы; операторы должны публиковать ставки на приобретение призов.

- Великобритания: Комиссия по азартным играм классифицирует определенные призовые автоматы; проверьте исключения из Закона об азартных играх 2005 года для «крана» Grab Machines. "

- Австралия: государственные игровые органы регулируют автоматы по выкупу призов по-разному в зависимости от штата.

- Соединенные Штаты: Большинство штатов регулируют когтями в качестве развлекательных устройств; проконсультируйтесь с Министерством обороны вашего штата. Контрольный совет по доходам или игровым играм.

Общие вопросы пользователей (Q & A)

Q1: Мой когтя отлично удерживает приз, но всегда падает перед парашютом.Что же не так?

Это проблема «зоны падения», а не проблема силы сцепления. Мотор когтей, вероятно, будет выпущен слишком рано в Путешествующая дуга, или счетчик призового интервала вызывает «раннее освобождение» слабое захвата на невыигрышных циклах даже когда Физическое руководство выглядит сильным.Войти в меню машины и искать настройку «задержки зоны падения» или «позиция освобождения». Также проверьте, изношены ли рулежи когтяной руки, что вызывает колебание в середине транзита.

Вопрос 2: Должен ли я использовать одну и ту же настройку силы для всех призов в машине с смешанными призами?

Машины с смешанными призовыми приборами (например,Большой и маленький плюш вместе) следует использовать умеренную настройку сцепления, настроенную на Самый легкий приз.Более тяжелые призы в одной машине, естественно, будет сложнее выиграть, создавая встроенную сложность. Градиенты без дополнительной конфигурации.Тщательно выделяйте размер призов для смешанных машин.

Q3: Игроки жалуются на то, что машина «смахирована.«Как я могу решить эту проблему, не меняя свои настройки?

Прозрачность помогает.Выставьте небольшой знак на машине: «Эта машина присуждает призы примерно на каждые X игры. Умение определяет, какой приз.Это изменяет опыт от «измагированных шансов» до «гарантированного результата с мастерством». Элемент.Некоторые операторы используют счетчик дисплея «гарантированной победы» (доступный на современных автоматах), чтобы показать игрокам, как выиграть. Они находятся в запущенном цикле победы.

Стандартное цитирование

> Университет Ватерло, Отдел психологии. Near-Miss Effects and Persistence in Chance-Based Games (Эффекты близки к промаху и упорство в случайных играх). Waterloo, ON: UW Press, 2019 https://uwaterloo.ca

Комиссия по азартным играм (Великобритания) Crane Grab Machines: Classification and Compliance Guidance.Бирмингем: Великобритания азартные игры Commission, 2022. https://www.gamblingcommission.gov.uk

Ассоциация развлекательных и музыкальных операторов (AMOA).Технические передовые методы для работы с когтями. Chicago, IL: AMOA, 2023. https://www.amoa.com

> IAAPA.Руководство по соблюдению и безопасности развлекательных игр. Orlando, FL: IAAPA, 2022. https://www.iaapa.org