كيفية اختيار معدات الممرات لساعات العمل المختلفة

كيفية اختيار معدات الممرات لساعات العمل المختلفة

يمكن أن يكون لساعات التشغيل تأثير كبير على كيفية استخدام معدات الممرات التجارية.

منطقة ترفيهية صغيرة مفتوحة لبضع ساعات كل يوم لديها متطلبات معدات مختلفة تمامًا عن الممرات المزدحمة التي تعمل من الصباح حتى وقت متأخر من الليل.قد يكون لمركز التسوق ساعات عمل ثابتة ، في حين قد يعمل الفندق أو المجمع الترفيهي أو الممرات المستقلة لفترة أطول بكثير.

بالنسبة للمشغلين ، هذا يعني أن اختيار الجهاز لا ينبغي أن يعتمد فقط على المظهر أو الحجم أو سعر الشراء.يجب أيضًا النظر في ساعات التشغيل المتوقعة وكثافة الاستخدام.

يمكن أن تعني ساعات التشغيل الأطول المزيد من المسرحيات ، والمزيد من تفاعل العملاء ، والمزيد من استهلاك الجائزة ، والمزيد من الفرص لمشاكل الصيانة التي تظهر.في الوقت نفسه ، قد تخلق ساعات أطول أيضًا إمكانات إيرادات أكبر.

يشرح هذا الدليل كيف تؤثر جداول التشغيل على اختيار معدات الممرات وما يجب على المشترين من B2B النظر فيه قبل شراء الآلات.

1.لماذا أهمية ساعات العمل

لا تعاني الآلة التي تعمل أربع ساعات في اليوم من نفس عبء العمل الذي تعاني منه الآلة التي تعمل اثني عشر أو ستة عشر ساعة في اليوم.

النظر في موقعين:

المكان A

• فتح 5 ساعات يوميا

• حركة العملاء المعتدلة

• العملاء العائليين في المقام الأول

• مساحة المعدات الصغيرة

المكان باء

• فتح 14 ساعة في اليوم

• ارتفاع حركة العملاء

• دوران اللاعبين المستمر

• مناطق معدات متعددة

قد يستخدم كلا المكانين نفس طراز الماكينة ، ولكن عبء العمل المتوقع مختلف تمامًا.

تؤثر ساعات العمل على:

• إجمالي اللعب

• ارتداء المكون

• استخدام نظام الدفع

• استهلاك الجائزة

• تردد التنظيف

• احتياجات الصيانة

• استهلاك الكهرباء

• عبء عمل الموظفين

• إيرادات محتملة

يساعد فهم هذه الاختلافات المشترين على اختيار المعدات بشكل أكثر واقعية.

2.فصل ساعات العمل عن الاستخدام الفعلي

كون المكان مفتوحًا لمدة اثني عشر ساعة لا يعني أن كل آلة نشطة لمدة اثني عشر ساعة.

هذا التمييز مهم.

قد تتلقى الآلة الموجودة في منطقة مدخل مزدحمة اللعب المستمر طوال اليوم.

قد تبقى آلة أخرى في زاوية هادئة غير مستخدمة لفترات طويلة.

لذلك ، يجب على المشغلين النظر في كليهما:

ساعات التشغيل المقررة

and

كثافة الاستخدام الفعلية

طريقة بسيطة للتفكير في الاستخدام هي:

كثافة الاستخدام = عدد المسرحيات ÷ ساعات العمل المتاحة

بالنسبة لآلات الجائزة ، يمكن أن توفر أعداد اللعب مؤشراً مفيدًا على تفاعل العملاء الفعلي.

غالبًا ما يكون هذا أكثر معنى من النظر إلى جدول افتتاح المكان وحده.

3.النظر في نموذج أعمال المكان

الأماكن المختلفة لها أنماط تشغيل مختلفة.

مراكز التسوق

تتمتع مراكز التسوق بشكل عام بساعات فتح يمكن التنبؤ بها نسبيًا وحركة مرور قوية في النهار والمساء.

يجب أن تكون المعدات مناسبة لما يلي:

• العملاء العائليين

• قمم عطلة نهاية الأسبوع

• حركة المرور بعد المدرسة

• فترات العطلات

مراكز الترفيه العائلي

قد تعمل FECs لساعات طويلة وتواجه طلبًا كبيرًا على عطلة نهاية الأسبوع والعطلات.

يجب اختيار المعدات للاستخدام المتكرر وسهولة الصيانة اليومية.

الفنادق

قد تعمل الفنادق مناطق ترفيهية لفترات طويلة ، وأحيانًا مع وصول العملاء في أوقات مختلفة على مدار اليوم.

يمكن أن تعمل المعدات السهلة الاستخدام بشكل جيد لأن العملاء قد لا يكون لديهم موظفين في مكان قريب لشرح كل لعبة.

المطاعم ومتاجر التجزئة

غالبًا ما تستخدم هذه المواقع معدات الممرات كجاذبية إضافية بدلاً من كونها الأعمال الرئيسية.

قد تعمل الآلات خلال ساعات العمل العادية وتحتاج إلى أن تتكيف بشكل طبيعي مع تجربة العميل.

الممرات قائمة بذاتها

عادة ما تضع الأماكن المستقلة تركيزًا أكبر بكثير على استخدام المعدات والإيرادات والموثوقية وتكلفة التشغيل.

وبالتالي، قد يكون مزيج المعدات أوسع وأكثر تحركا للأداء.

4.اختر الآلات بناءً على حجم اللعب المتوقع

واحدة من أهم الأسئلة لمكان عالي الساعة هي:

كم عدد المسرحيات التي ستستقبلها الآلة؟

بالنسبة لآلة المخلب ، على سبيل المثال ، يمكن للمشغل تقدير ما يلي:

مسرحيات يومية = متوسط مسرحيات في الساعة × الساعات النشطة الفعلية

إذا كان متوسط الجهاز 20 لعبًا في الساعة النشطة وتتلقى حركة مرور ذات مغزى لمدة 10 ساعات:

20 × 10 = 200 plays per day.

على مدى 30 يوما:

200 × 30 = 6000 مسرحية.

هذا مجرد مثال ، وليس نتيجة مضمونة.يعتمد الأداء الفعلي على الموقع والأسعار والعملاء والجوائز وإعدادات الجهاز والعديد من العوامل الأخرى.

والغرض من الحساب هو تقدير عبء العمل قبل الشراء.

5.نظرة على المكونات الممتنة

تتطلب الآلات عالية الاستخدام اهتماما خاصا للمكونات التي تعاني من التشغيل المتكرر.

اعتمادًا على نوع الجهاز ، قد تشمل هذه:

• عصا القيادة

• الأزرار

• السيارات

• آليات مخلب

• أجهزة الاستشعار

• لوحات التحكم

• مكونات الدفع

• أقفال الباب

• الإضاءة

• مكونات التبريد

• الصلات الميكانيكية

يجب دعم الآلة التي تعمل بكثافة بأجزاء بديلة وموثائق تقنية يمكن الوصول إليها.

عند مقارنة الموردين ، اسأل عن المكونات المستخدمة وكيف يمكن الحصول على قطع الغيار البديلة.

6.التفكير في استخدام نظام الدفع

يمكن أن تواجه أنظمة الدفع أيضًا استخدامًا كبيرًا في الأماكن التي تستغرق ساعات طويلة.

قد تضع الآلة التي تقبل مئات المعاملات يوميًا المزيد من الطلب على:

• مقبول عملة

• متلقي الفواتير

• قارئ البطاقة

• نظام الدفع QR

• واجهة الدفع غير النقدية

• آلية توكن

يجب أن تتطابق طريقة الدفع مع مكان الدفع

على سبيل المثال ، قد يستفيد الممر عالي الحركة من خيارات الدفع المتعددة ، في حين أن الجهاز الصغير داخل المطعم قد يتطلب فقط عملة معدنية بسيطة أو تكوينًا غير نقدي.

إذا تم استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية ، فوضع في الاعتبار أيضًا رسوم المعاملات ومتطلبات الشبكة والصيانة وتفضيلات الدفع المحلية.

7.النظر في ما إذا كان الجهاز سيكون موظفا

يؤثر توفر الموظفين على اختيار المعدات.

في الممرات المملوكة بالكامل ، يمكن للموظفين الاستجابة بسرعة عندما يبلغ العميل:

• مشكلة في الدفع

• جائزة عالقة

• مسألة التحكم

• خطأ آلة

• آلية مشوشة

في موقع خفيف الموظفين أو غير مراقب ، يجب أن تكون المعدات أسهل للعملاء لفهمها ويحتاج المشغلون إلى خطة خدمة واضحة عن بعد أو دورية حيثما تكون متاحة.

لساعات التشغيل الطويلة ، اطلب:

• من يتحقق من الآلات ؟

• من يجدد الجوائز؟

• من يجمع المدفوعات؟

• من يستجيب للأخطاء؟

• ما مدى سرعة وصول موظفي الخدمة؟

يجب الإجابة على هذه الأسئلة قبل التثبيت.

8.خطة جدول الصيانة حول الاستخدام

لا ينبغي أن تستند الصيانة فقط إلى الوقت التقويمي.

قد تتطلب الآلة التي تعمل بكثافة اهتمامًا أكثر تكرارًا من الآلة ذات الاستخدام المنخفض.

على سبيل المثال، يمكن للمشغلين استخدام:

آلات عالية الاستخدام:التفتيش المتكرر
آلات متوسطة الاستخدام:التفتيش القياسي
آلات منخفضة الاستخدام:التفتيش الروتيني

التحقق:

• الضوابط

• نظام الدفع

• السيارات

• آلية مخلب

• الأسلاك

• الإضاءة

• العرض

• حالة مجلس الوزراء

• منطقة الجائزة

• قفل

يجب أيضًا تكييف التنظيف مع حجم العملاء.

قد تتطلب الآلات عالية الحركة تنظيفًا عدة مرات طوال أسبوع التشغيل ، اعتمادًا على بيئة المكان.

9.الاستعداد لفترات الذروة التشغيلية

العديد من الأماكن لديها فترات يمكن التنبؤ بها من الطلب المرتفع بشكل غير عادي.

وتشمل الأمثلة:

• عطلات نهاية الأسبوع

• العطل المدرسي

• العطلات الرسمية

• إجازات الصيف

• عيد الميلاد

• السنة الجديدة

• مهرجانات محلية

• الحملات الترويجية

قد تواجه المعدات التي تتلقى عادة استخدامًا معتدلًا فجأة حجم تشغيل مرتفع جدًا.

قبل فترات الذروة، تحقق من:

• حالة الجهاز

• نظم الدفع

• جرد الجائزة

• قطع الغيار

• الإضاءة

• الضوابط

• إعدادات

• التنظيف

• تغطية الموظفين

هذا النهج الوقائي يقلل من فرصة فقدان وقت التشغيل خلال الفترات الأكثر ازدحاما.

10.النظر في تكرار تجديد الجائزة

آلات الجائزة لديها متطلب تشغيلي آخر: المخزون.

يمكن أن تؤدي ساعات التشغيل الطويلة إلى استهلاك الجائزة بشكل أسرع.

لآلات مخلب ، مراقبة:

• عدد الجوائز المفوز بها

• نوع الجائزة

• تكلفة الجائزة

• المخزون المتبقية

• تردد تجديد

على سبيل المثال ، قد تتطلب الماكينة التي تعمل في FEC مزدحمة تجديدًا أكثر تواتراً بكثير من نفس النموذج في موقع البيع بالتجزئة ذي حركة مرور منخفضة.

لا تقوم ببساطة بملء الجهاز مرة واحدة وتفترض أن المخزون سيستمر.

إنشاء روتين تجديد استنادا إلى الاستهلاك الفعلي.

11.التفكير في استهلاك الكهرباء

ساعات التشغيل الطويلة تعني عموما المزيد من استخدام الكهرباء.

يعتمد الاستهلاك الدقيق على:

• نوع الجهاز

• حجم الشاشة

• الإضاءة

• الصوت

• السيارات

• مكونات التبريد

• وضع الاستعداد

• نظام الدفع

• جدول التشغيل

عند مقارنة الآلات ، اسأل الشركة المصنعة عن المواصفات الكهربائية ذات الصلة.

يمكن للمشغلين تقدير:

تكلفة الطاقة = استهلاك الطاقة × ساعات التشغيل × معدل الكهرباء

يمكن تحسين الحساب باستخدام نمط التشغيل الفعلي للآلة.

بالنسبة للشركات التي لديها العديد من الآلات ، يمكن أن تصبح تكاليف الكهرباء جزءًا ذي مغزى من نفقات المعدات على المدى الطويل.

12.النظر في عملية ليلية

أما الأماكن التي تعمل في وقت متأخر من المساء لديها اعتبارات إضافية.

تصبح الإضاءة مهمة بشكل خاص لأن الآلات قد تحتاج إلى البقاء مرئية للغاية في البيئات المظلمة.

ومع ذلك ، يجب أن تتناسب الإضاءة مع المكان.

Consider:

• إضاءة مجلس الوزراء

• شاشات LED

• سطوع الشاشة

• الإضاءة المحيطة

• تأثيرات الوميض

• البيئة البصرية الشاملة

يمكن أن يصبح الصوت أيضًا اعتبارًا.

قد تكون الآلة التي تعمل بشكل جيد في الممرات النهارية المزدحمة أقل ملاءمة لمكان أكثر هدوءًا في وقت متأخر من الليل.

يجب على المشغلين النظر في سياسات المكان فيما يتعلق بمستويات الصوت والشركات المجاورة.

13.اختيار المعدات التي يسهل تشغيلها

غالبًا ما تعني ساعات التشغيل الطويلة أن العملاء يتفاعلون مع الآلات دون مساعدة مباشرة من الموظفين.

وبالتالي ، يجب أن تكون العملية الأساسية بديهية.

قد يشمل التصميم الجيد الذي يواجه المستخدم:

• ضوابط واضحة

• تعليمات بسيطة

• الأسعار المرئية

• سهولة الدفع

• منطقة الجائزة الواضحة

• تدفق اللعبة مفهوم

بالنسبة لآلات المخلب ، يجب أن يكون اللاعب قادرًا على تحديد ما يلي بسرعة:

1. أين تدفع

2. كيفية البدء

3. كيفية السيطرة على المخلب

4. كيفية الحصول على الجائزة

يمكن أن يقلل التفاعل البسيط من عدد أسئلة العملاء وتدخلات الموظفين.

14.التفكير في الأمن خلال ساعات غير الموظفين

وإذا ظلت الآلات تعمل عندما تكون مستويات الموظفين منخفضة، يصبح الأمن أكثر أهمية.

Consider:

• قفل مجلس الوزراء

• أمن صندوق النقدية

• حماية نظام الدفع

• الوصول إلى الجائزة

• آلة تحديد المواقع

• التغطية CCTV

• تقييد الوصول إلى الخدمات

يجب وضع الجهاز حيث تكون الترتيبات الأمنية مناسبة.

وبالنسبة لمخزون الجوائز القيمة أو الآلات التي تعمل نقداً، ينبغي للمشغلين أيضاً أن يضعوا إجراءات لجمع الجوائز وتجديدها.

15.فكر في تدفق العملاء خلال ساعات طويلة

يمكن أن تتغير حركة الزبائن على مدار اليوم.

For example:

صباحا:انخفاض حركة المرور
بعد الظهر:حركة المرور العائلية والطلابية
المساء:ارتفاع الطلب على الترفيه
عطلة نهاية الأسبوع:فترات الذروة الممتدة

يجب أن يعكس وضع الماكينة هذه الأنماط.

يمكن وضع المعدات عالية الأداء في مناطق ذات رؤية قوية وتدفق عملاء متسق.

يمكن للمشغلين لاحقًا استخدام بيانات الإيرادات وعدد اللعب لتحديد ما إذا كان الموضع الأصلي لا يزال مناسبًا.

16.تطابق قدرة المعدات إلى المكان

قدرة الآلة ليست فقط حول حجمها المادي.

بالنسبة لآلات الجائزة ، ضع في اعتبارك قدرة الجائزة.

بالنسبة لألعاب متعددة اللاعبين ، ضع في اعتبارك قدرة اللاعب.

بالنسبة لأنظمة الدفع ، فكر في حجم المعاملات.

على سبيل المثال ، قد تسمح لعبة لاعبين بمشاركة المزيد من العملاء في وقت واحد من آلة لاعب واحد.

ومع ذلك ، قد تتطلب المعدات متعددة اللاعبين أيضًا مساحة أرضية أكبر.

أفضل خيار يعتمد على التوازن بين:

• طلب العملاء

• مساحة الطابق

• تكلفة الشراء

• إمكانية الإيرادات

• ساعات العمل

17.تقييم الآلات من خلال إجمالي تكلفة الملكية

ساعات التشغيل الطويلة تجعل إجمالي تكلفة الملكية مهمة بشكل خاص.

Consider:

TCO = تكلفة الشراء + الشحن + التركيب + الكهرباء + الصيانة + قطع الغيار + تكاليف التشغيل الأخرى

الجهاز بسعر شراء أقل ليس تلقائيا الخيار الأكثر اقتصادا.

على سبيل المثال ، إذا كان لدى آلة واحدة:

• انخفاض تكلفة الشراء

• وقت انقطاع أعلى

• إصلاحات أكثر تواترا

في حين أن آخر لديه:

• ارتفاع تكلفة الشراء

• انخفاض احتياجات الصيانة

• توفر قطع الغيار أفضل

قد تقدم الجهاز الثاني قيمة أفضل على المدى الطويل.

وينبغي أن تستند المقارنة إلى فترة التشغيل المتوقعة بدلاً من الفاتورة الأولية وحدها.

18.توحيد الآلات في الأماكن عالية الاستخدام

بالنسبة للأمرات الأكبر ، يمكن للتوحيد القياسي تبسيط العمليات.

باستخدام العديد من الآلات مع مماثلة:

• الضوابط

• نظم الدفع

• التكوينات الكهربائية

• قطع الغيار

• الإجراءات التشغيلية

يمكن أن تجعل تدريب الموظفين أسهل.

وقد يسهل أيضا إدارة المخزون والدعم التقني.

على سبيل المثال ، إذا كانت آلات المخلب المتعددة تستخدم مكونات متوافقة ، فقد يحتاج المشغلون إلى أنواع أقل من قطع الغيار.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للمشغلين متعددين المواقع.

19.الحفاظ على قطع الغيار الحرجة متاحة

تترك العمليات التي تستغرق ساعات طويلة مساحة أقل لأوقات التوقف غير المتوقعة.

يجب على المشغلين تحديد المكونات الأكثر احتمالا لقطع التشغيل والحفاظ على مخزون احتياطي مناسب.

اعتمادًا على المعدات ، قد يشمل ذلك ما يلي:

• عصا القيادة

• الأزرار

• الصمامات

• كابلات

• موصلات

• مكونات الإضاءة

• أجزاء نظام الدفع

• السيارات

• مكونات التحكم

يجب أن تعتمد قائمة قطع الغيار الدقيقة على تكوين الجهاز.

اسأل الشركة المصنعة عن قائمة قطع الغيار الموصى بها عند تقديم طلبات أكبر.

20.استخدام بيانات التشغيل لضبط المعدات

بمجرد تشغيل الآلات ، استخدم البيانات الفعلية لتحديد ما إذا كانت خطة المعدات الأصلية صحيحة.

مسار:

• الإيرادات

• مسرحيات

• الإيرادات لكل مسرحية

• تكاليف الجوائز

• وقت التوقف

• الصيانة

• الكهرباء

• الموقع

• ساعات العمل

قد يبرر الجهاز الذي يؤدي أداءً جيدًا خلال ساعات طويلة إضافة معدات مماثلة.

قد تحتاج الآلة ذات الأداء الضعيف باستمرار إلى:

• موقع جديد

• جوائز مختلفة

• تعديل الأسعار

• الصيانة

• إعدادات تشغيل مختلفة

• استبدال

يجب أن توجه البيانات هذه القرارات.

21.خطة لجدولات التشغيل المختلفة

لا يوجد إعداد معدات الممرات المثالية الواحدة لكل جدول تشغيل.

ساعات العمل القصيرة

إعطاء الأولوية:

• عملية بسيطة

• جاذبية مرئية قوية

• سهولة الإعداد

• انخفاض عبء عمل الموظفين

• معدات مرنة

ساعات التشغيل القياسية

إعطاء الأولوية:

• موثوقية

• تجربة العملاء

• الصيانة

• مرونة الدفع

• إدارة الجوائز

ساعات تشغيل طويلة

إعطاء الأولوية:

• المتانة

• مكونات عالية الاستخدام

• قطع الغيار

• تخطيط الصيانة

• موثوقية الدفع

• الأمن

• استهلاك الطاقة

• تتبع الأداء

التشغيل الممتد أو شبه المستمر

Consider:

• توحيد المعدات

• دعم تقني قوي

• الصيانة الوقائية

• مكونات النسخ الاحتياطي

• أنظمة الدفع عالية السعة

• مراقبة الأداء المفصلة

• التخطيط للاستبدال

وكلما كان استخدام المعدات أكثر كثافة، كلما أصبح الدعم التشغيلي أكثر أهمية.

22.اسأل الشركة المصنعة الأسئلة الصحيحة

قبل شراء معدات الممرات التجارية ، اسأل المورد:

1. ما هو التطبيق التجاري المقصود للجهاز؟

2. ما هي المتطلبات الكهربائية؟

3. ما هي المكونات القابلة للاستبدال؟

4. ما هي قطع الغيار الموصى بها؟

5. ما هي أنظمة الدفع المدعومة؟

6. كيف يتم تكوين إعدادات التشغيل؟

7. هل يتم توفير الوثائق التقنية؟

8. ما هو الضمان المتاح؟

9. ما هو الدعم الفني المتاح بعد التسليم؟

10. هل يمكن تخصيص الجهاز؟

11. ما هي الأبعاد المعبأة والوزن الإجمالي؟

12. ما هي إجراءات الصيانة التي يجب على المشغلين اتباعها؟

يمكن أن تكشف هذه الأسئلة عن الاختلافات بين الموردين غير المرئية من صور المنتج.

23.إنشاء قائمة مراجعة معدات ساعات التشغيل

قبل اختيار المعدات ، مراجعة ما يلي:

يمكن تضمين هذه القائمة المرجعية في عملية شراء المعدات.

24.الأفكار النهائية

يجب أن تكون ساعات التشغيل جزءًا مهمًا من اختيار معدات الألعاب التجارية.

لا تواجه الآلة المستخدمة في بعض الأحيان في متجر البيع بالتجزئة نفس عبء العمل الذي تواجهه الآلة التي تعمل على مدار اليوم في FEC مزدحمة.يؤثر الفرق على استخدام المكونات والصيانة واستهلاك الجائزة ومعاملات الدفع وتكاليف الكهرباء والإيرادات المحتملة.

بالنسبة للمشترين ، فإن المفتاح هو النظر إلى ما وراء ساعات فتح المكان.

تقدير الاستخدام الفعلي للجهاز، وتحديد فترات الذروة، وفهم حركة العملاء، واختيار المعدات التي تتطابق مع عبء العمل المتوقع.

بالنسبة للأماكن التي تستغرق ساعات طويلة وذات حركة مرور عالية ، يولي اهتمامًا خاصًا لما يلي:

• البناء التجاري

• المتانة المكون

• موثوقية الدفع

• إمكانية الوصول إلى الصيانة

• توافر قطع الغيار

• الدعم الفني

• الأمن

• استهلاك الطاقة

• تتبع الأداء

يجب أن يكون المورد الموثوق به أيضًا قادرًا على توفير مواصفات واضحة وخيارات تخصيص وقطع غيار ووثائق ودعم ما بعد البيع.

توفر Fanhong معدات الممرات التجارية لبيئات الأعمال المختلفة ، بما في ذلك آلات المخلب ، آلات الجائزة ، آلات الكبسولة ، الألعاب التي تعمل بالعملة المعدنية ، ومعدات الترفيه الأخرى.يمكن للمشترين مناقشة تكوين الجهاز وأنظمة الدفع والمتطلبات الكهربائية والتخصيص والتغليف والدعم الفني وفقًا لظروف التشغيل المتوقعة.

الجهاز المناسب ليس مجرد جهاز يبدو جيدًا في صالة العرض.إنها واحدة يمكن أن تؤدي بشكل موثوق في ظل عبء العمل الذي يتوقعه عملك بالفعل.