كيفية توحيد معدات الممرات عبر مواقع متعددة

كيفية توحيد معدات الممرات عبر مواقع متعددة

يمكن أن تكون إدارة معدات الممرات عبر موقع واحد واضحة نسبيًا.إدارة المعدات عبر العديد من المواقع هي تحد مختلف.

مع نمو الأعمال التجارية ، قد يكون لدى المشغلين آلات في مراكز التسوق أو مراكز الترفيه العائلية أو متاجر البيع بالتجزئة أو المجمعات الترفيهية أو الممرات القائمة بذاتها.قد يكون لكل موقع مساحة أرضية مختلفة وحركة مرور العملاء ، ولكن الشركة لا تزال بحاجة إلى طريقة متسقة لشراء وتثبيت وتشغيل وصيانة واستبدال معداتها.

هذا هو المكان الذيمعدات الممرات توحيد المقاييستصبح مهمة.

لا يعني التوحيد القياسي أن كل موقع يجب أن يكون لديه نفس الآلات بالضبط.وبدلاً من ذلك ، فهو يعني إنشاء مواصفات متسقة للمعدات وإجراءات التشغيل وأنظمة قطع الغيار ومعايير العلامة التجارية وعمليات الإدارة مع السماح لكل موقع بالتكيف مع سوقه.

يمكن لاستراتيجية التوحيد القياسي المصممة بشكل جيد أن تبسط الشراء وتدريب الموظفين والصيانة وإدارة المخزون والتوسع المستقبلي.

1.ماذا يعني توحيد معدات الممرات؟

توحيد معدات الممرات هو عملية إنشاء مواصفات وإجراءات مشتركة للمعدات المستخدمة عبر مواقع متعددة.

ويمكن أن يشمل ذلك:

• نماذج الآلات القياسية

• التكوينات الكهربائية القياسية

• أنظمة الدفع القياسية

• العلامات التجارية القياسية

• إعدادات التشغيل القياسية

• قطع الغيار القياسية

• إجراءات الصيانة القياسية

• متطلبات التثبيت القياسية

• تدريب الموظفين الموحد

• Standard reporting

الهدف هو الاتساق.

على سبيل المثال ، قد تقرر الشركة التي تعمل في عشرة مواقع أن آلات المخلب الأساسية يجب أن تستخدم نفس عائلة الطراز وتكوين الدفع ومواصفات الجهد ومكونات الاستبدال الرئيسية.

ومع ذلك ، فإن عدد الآلات واختيار الجائزة لا يزال يمكن أن يختلف حسب الموقع.

2.لماذا يصبح التوحيد القياسي مهمًا مع نموك

قد تكون الممرات الصغيرة قادرة على إدارة أنواع الآلات المختلفة دون صعوبة كبيرة.

مع زيادة عدد المواقع ، ينمو التعقيد بسرعة.

لنفترض أن الشركة لديها:

• 3 المواقع

• 50 آلة

• 8 نماذج مختلفة للآلة

• 5 تكوينات الدفع

• 4 التكوينات الكهربائية

• 3 أنواع مختلفة من عصا التحكم

تصبح الصيانة وتدريب الموظفين أكثر تعقيدًا.

إذا توسعت الشركة لاحقًا إلى 20 موقعًا ، فيمكن أن تخلق نفس الاختلافات عبءًا إداريًا أكبر بكثير.

ويمكن للتوحيد القياسي أن يقلل من هذا التعقيد.

قد تشمل الفوائد:

• أسهل شراء

• تدريب أسرع للموظفين

• صيانة أبسط

• عدد أقل من فئات قطع الغيار

• علامة تجارية أكثر اتساقا

• أسهل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• تركيب أكثر قابلية للتنبؤ

• أفضل تواصل الموردين

• أسهل استبدال المعدات

3.لا تحاول توحيد كل شيء.

التوحيد القياسي الكامل ليس عمليًا دائمًا.

قد يكون للمواقع المختلفة متطلبات مختلفة.

For example:

قد تحتاج FEC كبيرة إلى ألعاب متعددة اللاعبين وماكينات الجائزة الكبيرة.

قد يحتاج موقع البيع بالتجزئة الصغير إلى معدات مدمجة.

قد يعطي مركز التسوق الأولوية للمظهر البصري.

قد يتطلب الفندق معدات أكثر هدوءًا وأبسطًا.

لذلك ، من المفيد تقسيم المعدات إلى ثلاث فئات:

المعدات الأساسية

الآلات التي يجب أن تظل موحدة للغاية عبر المواقع.

معدات مرنة

يتم اختيار الآلات وفقًا للحجم وملف العميل لكل موقع.

المعدات المميزة

آلات خاصة تستخدم لإنشاء جاذبية فريدة من نوعها أو دعم ترويج معين.

يوفر هذا النهج الاتساق دون جعل كل موقع متطابقًا.

4.بناء قائمة المعدات الرئيسية

الخطوة العملية الأولى هي إنشاء قائمة المعدات الرئيسية.

يجب أن يحتوي هذا على كل آلة معتمدة ومواصفاتها.

وتشمل الحقول المفيدة:

تصبح هذه الوثيقة مرجعًا للمشتريات والعمليات.

كما يمكن أن يمنع الموظفين من طلب معدات غير متوافقة عن طريق الخطأ.

5.إنشاء نماذج الآلات المعتمدة

بدلاً من السماح لكل موقع بشراء المعدات بشكل مستقل ، قم بإنشاء قائمة طرازات معتمدة.

For example:

الفئة أ - آلات المخلب الأساسية

• نموذج واحد لاعب قياسي

• نموذج لاعبين قياسي

الفئة B - آلات الجائزة

• آلة الجائزة القياسية

• آلة الجائزة المدمجة

الفئة C - ألعاب أخرى

• كرة السلة

• الملاكمة

• الهوكي الهوائي

• الممرات مجلس الوزراء

النماذج الدقيقة تعتمد على العمل.

الهدف هو الحد من التباين غير الضروري.

مجموعة أصغر من المنتجات المعتمدة يمكن أن تجعل الطلبات المستقبلية أكثر كفاءة.

6.توحيد المواصفات الكهربائية

التوافق الكهربائي مهم بشكل خاص للعمليات متعددة المواقع.

إن أمكن ، قم بتوحيد الآلات وفقًا لكل سوق.

سجل:

• الجهد

• التردد

• نوع التوصيل

• تصنيف السلطة

• متطلبات نظام الدفع

وبالنسبة للشركات الدولية، قد تكون هناك حاجة إلى معايير منفصلة للأسواق المختلفة

على سبيل المثال، قد تتطلب المعدات الموجهة إلى بلد ما تكوينًا مختلفًا للمكونات أو الجهد عن المعدات الموجهة إلى بلد آخر.

النقطة المهمة هي تحديد هذه المتطلبات قبل الإنتاج.

يجب أن تظهر المعلومات الكهربائية في مواصفات الشراء بدلاً من تركها للافتراضات.

7.توحيد أنظمة الدفع حيثما كان ذلك عمليًا

ويمكن أن تصبح أنظمة الدفع مصدرا رئيسيا للتباين التشغيلي.

قد يستخدم موقع واحد العملات المعدنية ، وقد يستخدم آخر مدفوعات QR ، وقد يستخدم آخر البطاقات.

قد يكون هناك بعض الاختلافات الضرورية لأن تفضيلات العملاء والبنية التحتية للدفع تختلف حسب السوق.

ومع ذلك ، في نفس السوق ، يمكن للتوحيد القياسي تبسيط ما يلي:

• تدريب الموظفين

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• قطع الغيار

• تسوية الدفع

• تعليمات العملاء

على سبيل المثال، إذا استخدمت عشرة مواقع في نفس السوق نفس تكوين الدفع غير النقدي، فإن الموظفين التقنيين أصبحوا على دراية بنظام واحد بدلاً من عدة أنظمة غير ذات صلة.

8.توحيد العلامات التجارية

يعد اتساق العلامة التجارية مهمًا بشكل خاص للمشغلين متعددين المواقع.

يجب على العملاء التعرف على نفس العلامة التجارية للممرات سواء كانوا يزورون:

• موقع A

• الموقع ب

• موقع C

• الموقع D

توحيد العناصر مثل:

• وضع الشعار

• العلامة التجارية الألوان

• مجلس الوزراء الرسومات

• لافتات

• عرض الأسعار

• تنسيق التعليمات

• الرسائل الترويجية

في الوقت نفسه ، اترك بعض المجال للحملات الخاصة بالموقع.

يمكن أن يتضمن تصميم مجلس الوزراء الموحد أعمالًا فنية ترويجية قابلة للتبديل حتى تتمكن المعدات من دعم الحملات الموسمية المختلفة.

9.توحيد إعدادات التشغيل

يمكن لجهازين متطابقتين إنتاج تجارب عملاء مختلفة إذا تم تكوين إعدادات التشغيل الخاصة بهما بشكل مختلف.

بالنسبة لآلات المخلب ، قد يحتاج المشغلون إلى تحديد معايير تشغيل داخلية للإعدادات مثل:

• سعر اللعبة

• تكوين الجائزة

• سلوك مخلب

• توقيت اللعبة

• تكوين الدفع

تعتمد الإعدادات الدقيقة على طراز الجهاز واستراتيجية التشغيل المحلية.

احتفظ بسجل للإعدادات المعتمدة.

عند تثبيت آلة جديدة ، يمكن للفنيين استخدام التكوين المعتمد كنقطة انطلاق.

وهذا يخلق تجربة عميل أكثر اتساقا.

10.إنشاء عملية التثبيت القياسية

يجب أن يتبع كل موقع إجراءً تركيبًا مماثلًا.

قد تشمل العملية القياسية ما يلي:

1. تأكيد كمية الجهاز.

2. تحقق من الموديل ومعرف الجهاز.

3. تحقق من حالة التسليم.

4. تأكيد الموقع المخطط له.

5. تحقق من الإمدادات الكهربائية.

6. وضع الجهاز.

7. تحقق من الاستقرار.

8. توصيل الطاقة.

9. قم بتكوين الدفع.

10. اختبار ضوابط.

11. اختبار لعبة.

12. تحميل الجوائز عند الاقتضاء.

13. قم بتنظيف الجهاز.

14. تصوير التثبيت المكتمل.

15. سجل تاريخ التثبيت.

وتسهل العملية الموحدة تدريب الموظفين الجدد وتحديد الخطوات المفقودة.

11.قياس قطع الغيار

واحدة من أكبر مزايا توحيد المعدات هي أبسط إدارة قطع الغيار.

إذا استخدمت عشرة مواقع نفس عصا التحكم والزر ومكون التحكم وتكوين الدفع ، فيمكن للمشغل الحفاظ على مخزون مشترك.

بدون توحيد القياسية ، قد يحتوي مستودع قطع الغيار على العشرات من المكونات المختلفة.

إنشاء قاعدة بيانات الأجزاء التي تسجل:

• عدد الجزء

• اسم المكون

• النماذج المتوافقة

• الكمية في المخزون

• الحد الأدنى لمستوى المخزون

• الموردين

• الموقع

• إجراءات الاستبدال

وهذا يجعل إصلاحات الطوارئ أسهل بكثير.

12.إنشاء إجراءات الصيانة القياسية

يجب أن تكون تعليمات الصيانة متسقة عبر المواقع.

على سبيل المثال ، يمكن أن يشمل التفتيش الروتيني لآلة المخلب ما يلي:

• تنظيف أسطح الخزانة

• تنظيف الزجاج أو الاكريليك

• التحقق من استجابة عصا التحكم

• أزرار التحقق

• التحقق من حركة مخلب

• فحص الأسلاك

• دفع الاختبار

• التحقق من الإضاءة

• فحص الأقفال

• التحقق من عملية منطقة الجائزة

يجب أن يعرف الموظفون ما يجب التحقق منه ومتى.

كما أن قائمة المراجعة الموحدة تجعل من الأسهل مقارنة سجلات الصيانة بين المواقع.

13.توحيد تدريب الموظفين

تتطلب المعدات المختلفة مستويات مختلفة من المعرفة التقنية.

ومع ذلك، يمكن توحيد تدريب الموظفين الأساسي.

يجب على الموظفين فهم:

• كيفية تشغيل الجهاز

• كيف يستخدمها العملاء

• كيفية التحقق من الدفع

• كيفية إعادة تعبئة الجوائز

• كيفية إجراء التنظيف الأساسي

• كيفية تحديد المشكلات الشائعة

• متى الاتصال بالدعم الفني

• كيفية تسجيل الأخطاء

بالنسبة للفنيين ، يمكن للتدريب أن يتعمق في:

• الفحص الكهربائي

• استبدال المكونات

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التحكم

• استكشاف الأخطاء والإصلاحات في نظام الدفع

• تكوين الجهاز

التدريب القياسي يقلل من الاعتماد على الموظفين الأفراد.

14.استخدام تحديد الآلة المتسقة

يجب أن يكون لكل جهاز معرف فريد.

For example:

NYC-CM-001

يمكن أن تمثل:

• نيويورك = الموقع

• CM = آلة مخلب

• 001 = رقم الجهاز

يمكن أن يستخدم نظام آخر معرفًا دائمًا للمعدات لا يتغير عندما تتحرك الجهاز.

النقطة المهمة هي الاتساق.

يجب أن يظهر معرف الجهاز في:

• سجلات المعدات

• سجلات الصيانة

• تقارير الإيرادات

• سجلات قطع الغيار

• طلبات الخدمة

• وثائق النقل

هذا يمنع الارتباك عندما يكون لدى الشركة العديد من الآلات المماثلة.

15.توحيد المستندات

قم بإنشاء مجموعة وثيقة مركزية لكل طراز آلة معتمد.

ويمكن أن تشمل:

• مواصفات المنتج

• المعلومات الكهربائية

• تعليمات المستخدم

• تعليمات التثبيت

• قائمة مراجعة الصيانة

• قائمة قطع الغيار

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• معلومات الضمان

• معلومات الاتصال المورد

• إعدادات التشغيل الموافق عليها

يمكن تخزين هذه الوثائق رقميًا حتى تتمكن المواقع المختلفة من الوصول إلى نفس الإصدار.

عندما يتم تحديث نموذج الجهاز ، يجب تحديث الوثائق أيضًا.

16.إنشاء عملية موفر قياسية

يمكن للشركات متعددة المواقع الاستفادة من وضع متطلبات واضحة للموردين.

قبل الموافقة على المورد ، قم بتقييم ما يلي:

• جودة المنتج

• قدرة المصنع

• التخصيص

• القدرة الإنتاجية

• المهلة

• التعبئة والتغليف

• دعم الشحن

• قطع الغيار

• الضمان

• الدعم الفني

• الاتصالات

• الوثائق

بمجرد الموافقة على المورد ، حافظ على مواصفات الشراء المتسقة.

وهذا يجعل الأوامر المستقبلية أسهل للمقارنة.

17.توحيد مراقبة الجودة

يجب ألا تتوقف مراقبة الجودة بعد النظام الناجح الأول.

بالنسبة للمشتريات المتكررة ، استخدم معايير التفتيش نفسها.

التحقق:

• بناء مجلس الوزراء

• الأبعاد

• الانتهاء من السطح

• الزجاج أو الاكريليك

• الضوابط

• نظام الدفع

• الإضاءة

• الأسلاك

• اللعبة

• السلامة

• العلامات التجارية

• ملحقات

• التعبئة والتغليف

إذا قام المورد بتسليم عدة دفعات ، فقم بمقارنة الآلات الجديدة مع العينة أو المواصفات المعتمدة.

هذا يساعد على الحفاظ على الاتساق مع زيادة حجم الطلب.

18.السماح بالتكيف المحلي

لا ينبغي أن يمنع التوحيد القياسي التحسين المحلي.

قد يحتاج الموقع إلى اختلاف:

• أنواع الجائزة

• أسعار الألعاب

• كميات الآلة

• طرق الدفع

• الرسومات الترويجية

• مزيج المعدات

على سبيل المثال ، يمكن استخدام نفس طراز آلة المخلب في عدة مواقع في حين تختلف الجوائز وفقًا للعملاء المحليين.

وهذا يخلق توازنا مفيد:

قياس منصة المعدات.

توطين استراتيجية التشغيل.

19.توحيد قواعد التسعير ، وليس بالضرورة كل سعر

قد يختلف السعر بين المواقع.

قد يدعم مركز التسوق ذو حركة مرور عالية سعرًا مختلفًا عن موقع البيع بالتجزئة الأصغر.

بدلاً من إجبار كل موقع على استخدام نفس السعر بالضبط ، قم بوضع قواعد تسعير.

For example:

• نطاق السعر القياسي

• خصومات ترويجية معتمدة

• قواعد تسعير الأحداث الخاصة

• قواعد الحزمة

• Review period

وهذا يمنح المديرين المحليين المرونة مع الحفاظ على السيطرة الشاملة على الأعمال.

20.إنشاء إجراء نقل

قد تحتاج الآلات إلى التحرك بين المواقع.

وينبغي أن تسجل عملية النقل الموحدة:

1. الموقع الأصلي

2. موقع جديد

3. هوية الجهاز

4. حالة الجهاز

5. تاريخ الإيرادات

6. سبب النقل

7. متطلبات النقل

8. تاريخ التثبيت

9. إعدادات التشغيل الجديدة

بعد الانتقال ، قم بمقارنة الأداء قبل وبعد الانتقال.

يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كان الموقع الجديد يحسن نتائج الجهاز.

21.استخدم مقاييس الأداء القياسية

يجب على كل موقع الإبلاغ عن نفس مؤشرات الأهمية الرئيسية الأساسية.

These may include:

• الإيرادات

• مسرحيات

• الإيرادات لكل مسرحية

• تكلفة الجائزة

• نسبة تكلفة الجائزة

• وقت التوقف

• أحداث الصيانة

• الإيرادات لكل آلة

• الإيرادات لكل متر مربع

تتيح المقاييس المتسقة للإدارة مقارنة المواقع بشكل أكثر فعالية.

على سبيل المثال ، قد يحتوي موقع ذي إجمالي إيرادات أعلى أيضًا على عدد كبير من الآلات.

قد توفر الإيرادات لكل آلة مقارنة أكثر فائدة.

22.وضع سياسة استبدال المعدات

كما أن التوحيد القياسي يجعل الاستبدال أسهل.

عندما تصل الآلة القديمة إلى نهاية عمرها العملي ، يجب أن يعرف المشغل أي نموذج معتمد يمكنه استبداله.

قد تنظر سياسة الاستبدال في ما يلي:

• عمر الماكينة

• تكرار الصيانة

• وقت التوقف

• تكاليف الإصلاح

• أداء الإيرادات

• توافر قطع الغيار

• المظهر

• توفر نموذج جديد

بدلاً من اختيار آلة مختلفة تمامًا في كل مرة ، يمكن للشركات استخدام نماذج بديلة معتمدة.

هذا يحافظ على الاتساق و يبسط التدريب.

23.خطة توحيد المقاييس قبل التوسع

أفضل وقت لإنشاء معايير المعدات هو قبل أن يصبح من الصعب إدارة الأعمال التجارية.

إذا كانت الشركة لديها بالفعل العديد من المواقع ، فلا يزال من الممكن إدخال التوحيد القياسي تدريجياً.

ابدأ مع:

1. جرد المعدات

2. معرفات الجهاز

3. نماذج معتمدة

4. المواصفات الكهربائية

5. معايير الدفع

6. قطع الغيار

7. إجراءات الصيانة

8. تدريب الموظفين

9. الوثائق

10. تقارير الأداء

ثم استبدل تدريجيا الاختلافات غير الضرورية.

ليست هناك حاجة لاستبدال كل آلة موجودة على الفور.

24.تقييم تكلفة التوحيد القياسي

التوحيد القياسي نفسه له تكاليف.

قد تحتاج الأعمال التجارية إلى:

• شراء مكونات بديلة معتمدة

• إنشاء الوثائق

• موظفو القطار

• تطوير أنظمة الدفع

• استبدال المعدات غير المتوافقة

• الحفاظ على مخزون إضافي أثناء الانتقال

ولذلك، ينبغي تقييم التوحيد القياسي على أساس القيمة التشغيلية الطويلة الأجل.

إذا كانت الشركة تدير موقعين فقط مع عدد قليل من الآلات ، فقد لا يوفر التوحيد القياسي الكامل فوائد كبيرة.

ومع ذلك ، بالنسبة للأعمال التجارية المتعددة المواقع المتنامية ، يمكن أن تصبح الوفورات التشغيلية أكثر معنى بكثير.

25.أسئلة لطرحها على مصنع معدات الممرات

قبل تقديم طلب كبير متعدد المواقع ، اسأل:

1. هل يمكن توفير نفس النموذج باستمرار على طلبات متعددة؟

2. هل يمكن توحيد مواصفات الماكينة؟

3. هل يمكن استخدام تكوين الدفع نفسه عبر وحدات متعددة؟

4. هل تتوفر قطع غيار بديلة للطلبات المستقبلية؟

5. هل يمكن توحيد الأعمال الفنية لمجلس الوزراء؟

6. هل يمكن إعداد التكوينات الكهربائية للأسواق المختلفة؟

7. هل الأدلة والوثائق التقنية متوفرة؟

8. هل يمكن تزويد قطع الغيار بأوامر بالجملة؟

9. ما هي سياسة الضمان ؟

10. ما هو الدعم الفني المتاح بعد التسليم؟

11. هل يمكن أن تتطابق آلات الاستبدال المستقبلية مع التكوين الحالي؟

12. هل يمكن الحفاظ على متطلبات OEM أو ODM عبر دفعات إنتاج متعددة؟

هذه الأسئلة مهمة بشكل خاص للموزعين والسلاسل والمشغلين الذين يخططون لمواصلة التوسع.

26.قائمة المرجعية للتوحيد القياسي متعدد المواقع

استخدم هذه القائمة المرجعية عند بناء معيار المعدات:

27.الأفكار النهائية

توحيد معدات الممراتتصبح ذات قيمة متزايدة مع توسع أعمال الترفيه.

الهدف ليس جعل كل موقع متطابقًا.بدلاً من ذلك ، يجب أن يقلل التوحيد القياسي من الاختلافات غير الضرورية التي تجعل الشراء والصيانة والتدريب والمخزون والدعم الفني أكثر تعقيدًا.

النهج القوي عادة ما يجمع بين:

المعدات القياسية + العمليات القياسية + المرونة المحلية.

توحيد الأجزاء التي تستفيد من الاتساق:

• منصات الآلة

• المواصفات الكهربائية

• نظم الدفع

• العلامات التجارية

• قطع الغيار

• الصيانة

• الوثائق

• التدريب

• تقارير الأداء

في الوقت نفسه ، السماح للمواقع بتكييف جوائزها وكميات المعدات والتخطيطات والعروض الترويجية مع عملائها.

بالنسبة للشركات التي تشتري المعدات مرارًا وتكرارًا ، فإن العمل مع الشركة المصنعة التي يمكنها الحفاظ على مواصفات متسقة عبر أوامر مختلفة أمر مهم بشكل خاص.

توفر Fanhong معدات الممرات التجارية وحلول OEM / ODM للمشغلين والموزعين و FECs ومراكز التسوق وغيرها من الشركات الترفيه.يمكن للمشترين الذين يخططون لمواقع متعددة مناقشة تكوينات الماكينة الموحدة والعلامة التجارية وأنظمة الدفع والتعبئة والتغليف وقطع الغيار والدعم الفني كجزء من استراتيجية المعدات على المدى الطويل.

الهدف النهائي للتوحيد القياسي بسيط: جعل كل موقع جديد أسهل في فتحه ، وكل آلة أسهل في إدارتها ، وكل طلب معدات مستقبلية أسهل في التوسع.