Política de Privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas y subsidiarias (denominadas conjuntamente “Fanhong Animation”, “nosotros”, “nos” o “nuestra empresa”) se comprometen a proteger su privacidad y a salvaguardar su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web www.gzkwan.com (el “Sitio Web”), se pone en contacto con nosotros, solicita información sobre nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.
Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento, obtendremos dicho consentimiento antes de procesar su información personal para los fines correspondientes.
1. Información cubierta por esta Política de Privacidad
1.1 Información personal
A efectos de esta Política de Privacidad, “Información Personal” significa cualquier información que identifique, se relacione, describa o pueda asociarse razonablemente con una persona identificable, directa o indirectamente.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, la Información Personal puede incluir:
Nombre;
Nombre de la empresa y cargo;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono o móvil;
WhatsApp u otra información de contacto;
Información de facturación o envío;
Información comercial o empresarial;
País, región o ciudad;
Dirección IP y otros identificadores en línea;
Información contenida en consultas, mensajes o comunicaciones que nos envíe;
Preferencias de productos y necesidades de compra; y
Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
1.2 Información agregada
Podemos combinar información relacionada con varios usuarios para crear estadísticas e informes agregados. La información agregada se utiliza generalmente para comprender el uso del Sitio Web, las preferencias de los clientes, el interés por nuestros productos y las tendencias comerciales.
Cuando la información agregada pueda seguir vinculándose razonablemente con una persona identificable, continuaremos tratándola como Información Personal.
1.3 Información anonimizada
Podemos anonimizar información de forma que ya no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona.
Por ejemplo, podemos utilizar estadísticas anonimizadas para conocer cuántos visitantes han consultado una determinada página de producto o han visto un determinado vídeo.
Una vez que la información haya sido anonimizada adecuadamente y ya no permita identificar razonablemente a una persona, dejará de considerarse Información Personal en la medida permitida por la legislación aplicable.
2. Privacidad de los menores
El Sitio Web está dirigido principalmente a empresas, profesionales y usuarios adultos, y no está destinado a niños.
No recopilamos deliberadamente Información Personal de menores de 13 años, o de la edad mínima aplicable en la jurisdicción correspondiente cuando la legislación establezca una edad superior.
Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente Información Personal de un menor en circunstancias en las que dicha recopilación está prohibida por la legislación aplicable, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
Si cree que un menor nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política de Privacidad.
3. ¿Qué información recopilamos?
3.1 Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar Información Personal cuando usted la proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando:
Envía una consulta o formulario de contacto;
Solicita una cotización de productos;
Solicita especificaciones o catálogos de productos;
Se pone en contacto con nuestro equipo de ventas;
Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales;
Solicita información sobre nuestros productos o servicios;
Solicita oportunidades de distribución o cooperación comercial;
Se suscribe a comunicaciones comerciales;
Envía comentarios u otra información; o
Se comunica con nosotros por cualquier otro motivo relacionado con nuestros productos o servicios.
La información proporcionada puede incluir su nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, país o región, necesidades comerciales y otra información relacionada con sus consultas.
3.2 Atención al cliente y comunicaciones comerciales
Cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente, información sobre productos, asistencia técnica, cotizaciones, información de envío, servicio posventa u otros asuntos comerciales, podremos recopilar y conservar la información necesaria para responder a su solicitud y mantener nuestra relación comercial.
3.3 Información técnica y del dispositivo
Cuando visita el Sitio Web, determinada información técnica puede recopilarse automáticamente, dependiendo de su navegador, dispositivo y configuración de cookies aplicable.
Esta información puede incluir:
Dirección IP;
Tipo y versión del navegador;
Sistema operativo y tipo de dispositivo;
Preferencias de idioma;
Zona horaria;
Páginas de referencia y páginas de salida;
Páginas visitadas;
Productos consultados o buscados;
Fecha y hora de las visitas;
Tiempo de permanencia en las páginas;
Tiempos de respuesta de las páginas;
Errores de descarga;
Visualización de vídeos;
Clics, desplazamientos, movimientos del ratón y otra información de interacción; y
Otra información técnica o de uso generada durante el uso del Sitio Web.
Utilizamos principalmente esta información para operar, mantener, proteger, analizar y mejorar el Sitio Web y nuestros servicios.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Nuestro Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles, etiquetas, archivos de registro, web beacons y otras tecnologías de seguimiento (conjuntamente, “Cookies”).
Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que pueden ayudarnos a reconocer su navegador, recordar preferencias, comprender el uso del Sitio Web, mejorar el rendimiento y proporcionar una mejor experiencia de usuario.
Dependiendo de la legislación aplicable y de su ubicación, podemos utilizar Cookies para:
Funciones esenciales del Sitio Web;
Seguridad y prevención del fraude;
Recordar sus preferencias;
Rendimiento y análisis del Sitio Web;
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio Web;
Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing;
Mejorar nuestros productos, servicios y Sitio Web; y
Proporcionar publicidad o comunicaciones comerciales relevantes cuando esté permitido por la legislación aplicable.
Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos su consentimiento antes de utilizar Cookies no esenciales.
Puede controlar o desactivar las Cookies mediante la configuración de su navegador o mediante nuestro Aviso de Cookies o las herramientas de consentimiento de cookies, cuando estén disponibles. Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio Web.
Cuando haga clic en un enlace de nuestro Sitio Web que le dirija a un sitio web o servicio de terceros, dicho tercero podrá utilizar sus propias Cookies y tecnologías de seguimiento. Su uso de estas tecnologías se regirá por sus propias políticas de privacidad y no estará controlado por esta Política de Privacidad.
5. Información que recibimos de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros cuando la legislación aplicable lo permita.
Estos terceros pueden incluir:
Socios comerciales;
Proveedores de servicios autorizados;
Proveedores de servicios logísticos y de entrega;
Socios de publicidad y marketing;
Proveedores de análisis;
Plataformas de redes sociales;
Motores de búsqueda y otros proveedores de servicios en línea; y
Otros terceros con los que mantenemos una relación comercial legítima.
Utilizaremos la información recibida de terceros de acuerdo con la legislación aplicable y esta Política de Privacidad.
6. ¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:
6.1 Proporcionar productos y servicios
Podemos utilizar su información para:
Responder a sus consultas;
Proporcionar información sobre productos, cotizaciones, catálogos y especificaciones;
Procesar pedidos y transacciones comerciales;
Organizar envíos y entregas;
Proporcionar atención al cliente y servicio posventa;
Proporcionar asistencia técnica;
Comunicarnos con usted sobre los productos y servicios que haya solicitado; y
Cumplir nuestras obligaciones contractuales.
6.2 Operar y mejorar nuestro Sitio Web
Podemos utilizar la información para:
Operar y mantener el Sitio Web;
Supervisar el rendimiento del Sitio Web;
Resolver problemas técnicos;
Analizar el tráfico y uso del Sitio Web;
Mejorar la funcionalidad y el contenido;
Desarrollar nuevos productos y servicios; y
Comprender los intereses de los clientes y sus necesidades comerciales.
6.3 Comunicaciones comerciales
Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted acerca de:
Sus consultas o pedidos;
Disponibilidad de productos;
Cotizaciones;
Envíos y entregas;
Asuntos técnicos o posventa;
Cambios importantes en nuestro Sitio Web, productos, servicios o políticas; y
Otros asuntos relacionados con nuestra relación comercial.
6.4 Marketing
Cuando la legislación aplicable lo permita y, cuando sea necesario, con su consentimiento, podremos utilizar su información para enviarle información sobre:
Nuevos productos;
Actualizaciones de productos;
Promociones;
Noticias de la empresa;
Información del sector;
Ferias comerciales y eventos; y
Otros productos o servicios que puedan ser relevantes para sus intereses comerciales.
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en nuestras comunicaciones o poniéndose directamente en contacto con nosotros.
6.5 Seguridad y prevención del fraude
Podemos procesar información para:
Proteger la seguridad e integridad del Sitio Web;
Detectar y prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados u otras actividades ilícitas;
Proteger nuestros derechos, bienes, empleados, clientes y socios comerciales; y
Investigar posibles incidentes de seguridad.
6.6 Cumplimiento legal y normativo
Podemos utilizar y divulgar Información Personal cuando sea razonablemente necesario para:
Cumplir las leyes y normativas aplicables;
Responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales;
Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y
Proteger nuestros derechos legales e intereses comerciales legítimos.
7. Base legal para el tratamiento de la Información Personal
Cuando la legislación aplicable nos exija identificar una base jurídica para el tratamiento de Información Personal, podremos basarnos en una o varias de las siguientes:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar productos o servicios solicitados o cumplir obligaciones contractuales;
Intereses legítimos: cuando el tratamiento sea razonablemente necesario para operar y mejorar nuestro negocio, prestar servicios, mantener relaciones con clientes, proteger nuestro Sitio Web y negocio o prevenir fraudes;
Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento para una actividad específica de tratamiento;
Obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables; y
Otras bases legales: cuando estén permitidas por la legislación aplicable.
Si decide no proporcionar información necesaria para que podamos prestar un producto o servicio solicitado, es posible que no podamos proporcionarle dicho producto o servicio.
8. ¿Cómo compartimos su información?
No vendemos ni alquilamos su Información Personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Podemos divulgar o compartir Información Personal en las siguientes circunstancias:
8.1 Dentro de Fanhong Animation
Podemos compartir Información Personal con nuestras empresas afiliadas, subsidiarias y departamentos internos pertinentes cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
8.2 Proveedores de servicios y socios comerciales
Podemos compartir información con proveedores de servicios externos y socios comerciales de confianza que nos ayudan con:
Alojamiento y mantenimiento del Sitio Web;
Almacenamiento de datos;
Servicios informáticos y técnicos;
Comunicaciones por correo electrónico;
Atención al cliente;
Procesamiento de pagos, cuando corresponda;
Logística y transporte;
Marketing y publicidad;
Análisis del Sitio Web; y
Otras operaciones comerciales.
Estos terceros solo podrán utilizar la Información Personal cuando sea necesario para prestar servicios a nuestra empresa y deberán mantener medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
8.3 Requisitos legales
Podemos divulgar Información Personal cuando sea razonablemente necesario para:
Cumplir las leyes aplicables;
Responder a procedimientos legales o solicitudes legítimas;
Proteger los derechos, bienes o seguridad de Fanhong Animation, nuestros clientes, empleados u otras personas;
Investigar fraudes o problemas de seguridad; o
Hacer cumplir nuestros acuerdos o derechos legales.
8.4 Operaciones comerciales
Si Fanhong Animation participa en una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, financiación u otra operación comercial, la Información Personal podrá transferirse como parte de dicha operación, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
8.5 Información agregada y anonimizada
Podemos compartir información agregada o correctamente anonimizada con terceros para fines comerciales legítimos, incluidos análisis, estudios de mercado, desarrollo de productos y planificación empresarial.
Esta información no estará destinada a identificarle personalmente.
9. Transferencias internacionales de datos
Debido a que desarrollamos actividades comerciales internacionales y podemos trabajar con clientes y proveedores de servicios ubicados en diferentes países, su Información Personal puede ser procesada o transferida internacionalmente.
Cuando la legislación aplicable lo exija, adoptaremos medidas adecuadas para proteger la Información Personal durante las transferencias internacionales, incluidos mecanismos contractuales, técnicos u organizativos apropiados.
10. Comunicaciones de marketing
Respetamos su derecho a controlar cómo se utiliza su Información Personal con fines de marketing.
Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos su consentimiento antes de enviar comunicaciones comerciales electrónicas.
Puede cancelar las comunicaciones comerciales en cualquier momento:
Haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en nuestros correos electrónicos comerciales; o
Contactándonos directamente mediante los datos indicados a continuación.
Aunque haya optado por no recibir comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándole comunicaciones no comerciales relacionadas con transacciones, pedidos, atención al cliente, seguridad u otros asuntos comerciales necesarios.
11. Conservación de datos
Conservamos la Información Personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:
Proporcionar productos y servicios;
Mantener relaciones comerciales y con clientes;
Cumplir obligaciones contractuales;
Cumplir requisitos legales, contables, fiscales y regulatorios;
Resolver disputas;
Hacer cumplir nuestros acuerdos; y
Proteger nuestros intereses comerciales legítimos.
Cuando la Información Personal ya no sea razonablemente necesaria, procederemos a eliminarla, destruirla de forma segura o anonimizarla, sujeto a los requisitos legales aplicables y a las necesidades comerciales legítimas.
El período de conservación adecuado puede depender de la naturaleza, cantidad, sensibilidad y finalidad de la información, así como de los requisitos legales aplicables.
12. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la Información Personal frente al acceso, divulgación, modificación, pérdida o destrucción no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Si utiliza un ordenador o dispositivo compartido, público o accesible para otras personas, deberá adoptar las precauciones adecuadas para evitar el acceso no autorizado a su Información Personal.
13. Sitios web y servicios de terceros
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios en línea de terceros, incluidas redes sociales y otros sitios web externos.
Si accede a un sitio web de terceros mediante un enlace de nuestro Sitio Web, su uso de dicho sitio estará sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Fanhong Animation no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o políticas de sitios web o servicios de terceros.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros antes de proporcionar Información Personal.
14. Funciones de redes sociales
Nuestro Sitio Web puede incluir funciones de redes sociales, como botones para compartir contenido, contenido integrado o enlaces a plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok u otros servicios de redes sociales.
Estas funciones pueden permitir que las plataformas de terceros recopilen información sobre su dispositivo, dirección IP, actividad de navegación o interacciones con sus servicios.
Sus interacciones con estas funciones de redes sociales se regirán por las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.
No controlamos la forma en que estos terceros recopilan o procesan información a través de sus propios servicios.
15. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos respecto de su Información Personal.
Estos derechos pueden incluir:
Solicitar acceso a su Información Personal;
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
Solicitar la eliminación de su Información Personal;
Solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento;
Oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
Solicitar la portabilidad de determinados datos personales; y
Oponerse a determinadas comunicaciones comerciales.
Estos derechos están sujetos a las limitaciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquier derecho de privacidad que le corresponda, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación.
Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes con el fin de proteger su Información Personal frente a accesos no autorizados.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, funcionalidades del Sitio Web, requisitos legales o prácticas de privacidad.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización” indicada anteriormente.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su Información Personal.
17. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas, comentarios, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd.
Correo electrónico: mdhakim31108653@gmail.com
Teléfono: +86 139 2628 8382
Dirección: Edificio A, Nº 669, Calle Xinling, Pueblo de Shiqi, Distrito de Panyu, Guangzhou, China
Si tiene una queja o inquietud relacionada con el tratamiento de su Información Personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores. Revisaremos y responderemos a las solicitudes y reclamaciones relacionadas con la privacidad dentro de un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.
