Política de Logística
1. Logística y Transporte
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd. (“Fanhong”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece soluciones de transporte internacional para máquinas de arcade, máquinas de garras, máquinas de premios y otros equipos de entretenimiento.
Para ayudar a proteger los equipos durante el transporte, nuestros productos generalmente se embalan en cajas de madera resistentes u otros embalajes protectores adecuados. El método de embalaje puede variar según el tipo de producto, tamaño, peso y destino.
Dependiendo del tamaño del equipo y de los requisitos de envío, los clientes pueden elegir entre diferentes métodos de transporte, incluidos servicios de mensajería urgente, transporte aéreo o transporte marítimo.
Para equipos pequeños o accesorios adecuados, pueden estar disponibles servicios de mensajería internacional como DHL, FedEx, TNT o UPS.
Para equipos grandes o pesados, el transporte marítimo suele ser una opción más económica. Los equipos pueden enviarse al puerto de destino correspondiente u otro lugar de entrega acordado.
Los clientes también pueden utilizar su propio proveedor logístico o agente de carga. Para los clientes que cuentan con sus propios medios de transporte, podemos admitir términos comerciales como EXW (Ex Works / En Fábrica) o FOB (Free on Board / Franco a Bordo), sujetos a las condiciones específicas del pedido y del contrato.
2. Plazo de Producción y Entrega
Para productos estándar, una vez recibido el pago y confirmados los detalles del pedido, normalmente preparamos el equipo para su envío en un plazo de 7–10 días laborables.
En determinadas circunstancias, el plazo de preparación y despacho puede extenderse hasta 10–15 días laborables, especialmente cuando se requieren pruebas adicionales, embalaje especial u otros procesos de producción.
Este plazo se aplica principalmente a productos estándar sin modificaciones importantes ni personalizaciones especiales.
En el caso de productos personalizados, proyectos OEM/ODM, configuraciones especiales o productos que requieran modificaciones de diseño, el plazo de producción y entrega puede ser mayor.
El plazo final de producción y entrega se confirmará en la Factura Proforma, Contrato de Venta, Orden de Compra u otro documento comercial escrito acordado por ambas partes.
Tenga en cuenta que el plazo de producción o despacho es diferente del tiempo de tránsito del transporte. La fecha real de entrega también puede verse afectada por el despacho de aduanas, las operaciones portuarias, los horarios de los transportistas, las condiciones meteorológicas y otros factores fuera de nuestro control razonable.
3. Costes de Transporte
Los costes de transporte de los equipos de entretenimiento pueden variar considerablemente, ya que estos productos suelen ser más grandes y pesados que las mercancías comerciales convencionales.
El coste final del transporte puede depender de factores como:
Tamaño y peso bruto del producto;
Dimensiones y cantidad de los paquetes;
Método de transporte;
Puerto de carga;
Puerto de destino o dirección de entrega;
Ruta de transporte;
Recargos por combustible y otros cargos del transportista;
Requisitos aduaneros o portuarios; y
Condiciones del mercado en el momento del envío.
Por lo tanto, cualquier coste de transporte mostrado o cotizado antes del envío deberá considerarse generalmente como una estimación, salvo que se confirme expresamente por escrito.
Recomendamos a los clientes confirmar el coste final del transporte con nuestro equipo de ventas antes de realizar o finalizar un pedido.
Si el coste real del transporte difiere significativamente de una estimación anterior debido a cambios en las condiciones de transporte, ambas partes podrán confirmar y ajustar los costes aplicables de acuerdo con la cotización real.
4. Envío por Mensajería Urgente
El envío urgente puede estar disponible para equipos pequeños, piezas de repuesto, accesorios y otros productos adecuados para el transporte mediante mensajería.
Dependiendo del destino y de la disponibilidad del servicio, podemos utilizar proveedores internacionales de mensajería como DHL, FedEx, TNT o UPS.
Los clientes pueden especificar su empresa de mensajería preferida. Si no se solicita un transportista específico, Fanhong podrá seleccionar un método de transporte adecuado y rentable según el destino, el tamaño del paquete, los requisitos de entrega y los servicios disponibles.
El envío urgente puede ser adecuado cuando:
El equipo o paquete es relativamente pequeño;
El cliente necesita un transporte más rápido;
El envío contiene piezas de repuesto o accesorios; o
El transporte urgente resulta más práctico que otros métodos.
El tiempo real de entrega depende del destino, el calendario del transportista, el despacho de aduanas y otros factores relacionados.
5. Transporte Marítimo
Para equipos de entretenimiento grandes, pesados o para pedidos de varias unidades, el transporte marítimo suele ser uno de los métodos más económicos para el transporte internacional.
Dependiendo del pedido y del destino, Fanhong puede organizar los envíos desde importantes puertos de China, incluidos Shanghai, Qingdao, Guangzhou, Ningbo y Dalian, u otros puertos adecuados.
El tiempo estimado de tránsito marítimo generalmente oscila entre 10 y 55 días, dependiendo del destino, la ruta marítima, el calendario del transportista y otras condiciones de transporte.
Tenga en cuenta que el tiempo estimado de tránsito no incluye necesariamente:
Despacho de aduanas de exportación;
Despacho de aduanas de importación;
Manipulación portuaria;
Gastos en destino;
Transporte local;
Entrega final; ni
Otros procedimientos requeridos por el país o región de destino.
Para los envíos marítimos, los clientes pueden tener que proporcionar información precisa de la empresa y del consignatario para preparar los documentos de transporte, incluido el Conocimiento de Embarque (Bill of Lading, B/L).
Dependiendo del destino y de la ruta de transporte, también puede ser necesario realizar un transporte consolidado o combinado.
6. Aranceles, Impuestos y Responsabilidades de Importación
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el cliente será responsable del despacho de aduanas de importación, aranceles, derechos de importación, IVA, impuestos locales, gastos en destino y otros costes impuestos por el país o región de destino.
Fanhong no determina ni garantiza el importe de los aranceles, impuestos u otros cargos de importación aplicables en el país o región del cliente.
Los requisitos de importación y las normativas fiscales varían según el país y pueden cambiar con el tiempo. Por lo tanto, los clientes son responsables de consultar las normativas de importación aplicables con las autoridades aduaneras locales, agentes de aduanas o proveedores logísticos antes de realizar un pedido.
Si Fanhong y el cliente acuerdan un Incoterm o una modalidad de entrega específica, las responsabilidades de ambas partes se regirán por el acuerdo comercial correspondiente.
7. Información de Seguimiento del Envío
Una vez despachado el envío, Fanhong proporcionará al cliente la información logística y de seguimiento disponible, normalmente por correo electrónico o mediante el canal de comunicación acordado.
Cuando esté disponible un número de seguimiento, los clientes podrán utilizarlo en el sitio web oficial del transportista o proveedor logístico correspondiente para consultar el estado del envío.
En los envíos marítimos, la información de seguimiento puede proporcionarse a través de la naviera, el agente de carga o el proveedor logístico correspondiente.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede no actualizarse inmediatamente después del envío. Las actualizaciones dependen del transportista, el puerto, las autoridades aduaneras y los proveedores logísticos locales.
8. Retrasos en el Transporte
Aunque realizamos esfuerzos razonables para organizar los envíos y proporcionar información precisa sobre las entregas, los plazos de transporte pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Estas circunstancias pueden incluir:
Inspecciones o retrasos en el despacho de aduanas;
Congestión portuaria;
Cambios en los horarios de buques o vuelos;
Condiciones meteorológicas adversas;
Desastres naturales;
Retrasos del transportista;
Falta de capacidad de transporte;
Huelgas o conflictos laborales;
Cambios en las normativas de importación;
Emergencias públicas; o
Otros acontecimientos de fuerza mayor.
En estas circunstancias, Fanhong realizará esfuerzos razonables para comunicar las actualizaciones pertinentes y ayudar al cliente a coordinarse con el proveedor logístico correspondiente.
No obstante, Fanhong no será responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario o las partes hayan acordado expresamente otra cosa por escrito.
9. Embalaje y Seguridad durante el Transporte
Antes del envío, los equipos serán sometidos a las inspecciones y pruebas correspondientes según el tipo de producto y los requisitos de producción.
Los equipos se embalarán de forma segura utilizando materiales protectores y métodos de embalaje adecuados destinados a reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Los métodos de embalaje pueden variar según el modelo del equipo, tamaño, peso, método de transporte y requisitos del destino.
Los clientes deben inspeccionar el embalaje exterior y el equipo lo antes posible después de recibir la mercancía. Si existen daños visibles derivados del transporte, recomendamos tomar fotografías o vídeos del embalaje y del equipo y ponerse en contacto con Fanhong o con el proveedor logístico correspondiente lo antes posible.
10. Responsabilidades del Cliente
Para garantizar una entrega fluida, los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa, incluyendo:
Nombre de la empresa;
Nombre del consignatario;
Dirección de entrega;
Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Puerto de destino, cuando corresponda;
Información fiscal o aduanera, cuando sea necesaria; y
Cualquier otra información requerida para el despacho de aduanas o la entrega.
Cualquier coste adicional o retraso causado por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente podrá ser responsabilidad del cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
11. Aviso Importante
El transporte internacional implica la participación de múltiples partes, incluidos transportistas, agentes de carga, autoridades aduaneras, puertos y proveedores de entrega local.
Por lo tanto, los plazos de transporte y los costes de envío están sujetos a cambios.
Recomendamos a los clientes confirmar con nuestro equipo de ventas el método de transporte, el coste estimado del envío, el plazo de entrega y las responsabilidades correspondientes antes del envío.
Fanhong proporcionará la información logística disponible y asistencia razonable durante el proceso de transporte. Sin embargo, el calendario final de transporte puede verse afectado por factores fuera de nuestro control.
Si tiene alguna pregunta sobre el transporte, los costes de envío, las opciones de entrega o la información de seguimiento, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: mdhakim31108653@gmail.com
Teléfono: +86 139 2628 8382
Sitio web: www.gzkwan.com
