プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月12日
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd. およびその関連会社・子会社（以下、総称して「Fanhong Animation」「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。
本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト（www.gzkwan.com、以下「本サイト」といいます）の閲覧・利用、お問い合わせ、当社の製品・サービスに関する情報の請求、その他当社とのやり取りに際して、当社がどのように個人情報を収集、利用、共有、保管および保護するかについて定めるものです。
本サイトにアクセスまたは本サイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解したものとみなされます。適用される法令により同意が必要となる場合、当社は該当する目的で個人情報を取り扱う前に、必要な同意を取得します。
1. 本プライバシーポリシーの対象となる情報
1.1 個人情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、直接または間接的に、特定の個人を識別できる、または合理的に特定の個人と関連付けることができる情報をいいます。
お客様と当社との関わり方に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
氏名
会社名および役職
メールアドレス
電話番号または携帯電話番号
WhatsAppその他の連絡先情報
請求先・配送先情報
事業・会社に関する情報
国、地域または都市
IPアドレスその他のオンライン識別子
お客様から送信されたお問い合わせ、メッセージ、その他の通信内容
製品に関するご希望および購入要件
お客様が任意に提供するその他の情報
1.2 集計情報
当社は、複数の利用者に関する情報を組み合わせ、統計情報やレポートなどの集計情報を作成する場合があります。
集計情報は、本サイトの利用状況、お客様の嗜好、製品への関心、市場・事業動向などを把握する目的で使用します。
集計情報であっても、合理的に特定の個人と関連付けることが可能な場合は、適用される法令で認められる範囲において、引き続き個人情報として取り扱います。
1.3 匿名化情報
当社は、個人を合理的に識別できないよう情報を匿名化する場合があります。
例えば、特定の製品ページを閲覧した訪問者数や、特定の動画を視聴した訪問者数などを把握するため、匿名化された統計情報を利用する場合があります。
情報が適切に匿名化され、個人を合理的に識別できなくなった場合、適用される法令で認められる範囲において、その情報は個人情報には該当しないものとして取り扱います。
2. お子様のプライバシー
本サイトは主として企業、ビジネス関係者および成人の利用者を対象としており、子どもを対象としたものではありません。
当社は、13歳未満のお子様、または適用される法令により13歳を超える年齢が最低年齢として定められている地域においては、その法定最低年齢未満のお子様から、故意に個人情報を収集することはありません。
適用される法令により禁止される状況で、当社が誤ってお子様の個人情報を取得したことを認識した場合、当社は合理的な範囲で当該情報を削除するための措置を講じます。
お子様が当社に個人情報を提供した可能性があると思われる場合は、本プライバシーポリシー末尾に記載する連絡先までお問い合わせください。
3. 取得する情報
3.1 お客様から提供される情報
当社は、お客様が自発的に情報を提供する場合、以下のような場面で個人情報を取得することがあります。
お問い合わせフォームを送信する場合
製品の見積もりを依頼する場合
製品仕様書やカタログを請求する場合
当社の営業担当者に問い合わせる場合
メール、電話、WhatsApp、ソーシャルメディアなどを通じて当社と連絡する場合
当社の製品またはサービスに関する情報を請求する場合
販売代理店または事業提携への応募・申請を行う場合
マーケティング情報の配信を申し込む場合
フィードバックその他の情報を送信する場合
アンケート、キャンペーンその他当社が実施する活動に参加する場合
その他、当社の製品またはサービスについて当社と連絡を取る場合
提供される情報には、氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号、国・地域、事業上の要件、その他のお問い合わせ・連絡に関する情報などが含まれる場合があります。
3.2 カスタマーサポートおよび業務上の連絡
お客様がカスタマーサービス、製品情報、技術サポート、見積もり、配送情報、アフターサービスその他の業務上の目的で当社に連絡された場合、当社は、お問い合わせへの対応およびお客様との適切な取引関係の維持に必要な情報を取得・保管する場合があります。
3.3 デバイスおよび技術情報
お客様が本サイトを訪問した際、お客様のブラウザ、デバイスおよび適用されるCookie設定に応じて、一定の技術情報が自動的に収集される場合があります。
これらの情報には、以下が含まれる場合があります。
IPアドレス
ブラウザの種類およびバージョン
オペレーティングシステムおよびデバイスの種類
言語設定
タイムゾーン
参照元ページおよび離脱ページ
本サイトで閲覧したページ
閲覧または検索した製品
アクセス日時
ページの滞在時間
ページの応答時間
ダウンロードエラー
動画の視聴状況
クリック、スクロール、マウス操作その他の利用状況
本サイトの利用時に生成されるその他の技術情報・利用情報
当社は、これらの情報を主として、本サイトおよび当社サービスの運営、保守、安全性の確保、分析および改善のために利用します。
4. Cookieおよび類似のトラッキング技術
本サイトでは、Cookie、ピクセル、タグ、ログファイル、ウェブビーコンその他のトラッキング技術（以下、総称して「Cookie等」といいます）を使用する場合があります。
Cookieとは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルであり、ブラウザの認識、設定の保存、本サイトの利用状況の把握、パフォーマンスの改善、より良いユーザー体験の提供などに利用されます。
適用される法令およびお客様の所在地に応じて、当社は以下の目的でCookie等を使用する場合があります。
本サイトの基本的な機能の提供
セキュリティおよび不正利用の防止
お客様の設定・環境設定の保存
本サイトのパフォーマンスおよびアクセス解析
訪問者による本サイトの利用状況の把握
マーケティング施策の効果測定
製品、サービスおよび本サイトの改善
法令で認められる範囲での関連性の高い広告・マーケティング情報の提供
適用される法令により必要とされる場合、当社は、必須ではないCookie等を設定または利用する前に、お客様の同意を取得します。
お客様は、ブラウザの設定、または利用可能な場合には当社のCookie通知・Cookie同意ツールを通じて、Cookie等を管理または無効化できる場合があります。ただし、一部のCookieを無効にすると、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
本サイト上のリンクをクリックして第三者のウェブサイトまたはサービスに移動した場合、当該第三者が独自のCookie等を使用することがあります。これらの利用については、各第三者のプライバシーポリシーが適用され、本プライバシーポリシーの管理対象ではありません。
5. 第三者から取得する情報
当社は、適用される法令で認められる場合、第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。
これらの第三者には、以下が含まれる場合があります。
ビジネスパートナー
認定サービスプロバイダー
物流・配送サービス事業者
広告・マーケティングパートナー
アクセス解析サービス事業者
ソーシャルメディアプラットフォーム
検索エンジンその他のオンラインサービス事業者
当社と正当な事業上の関係を有するその他の第三者
第三者から取得した情報は、適用される法令および本プライバシーポリシーに従って利用します。
6. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
6.1 製品・サービスの提供
当社は、お客様の情報を以下の目的で利用する場合があります。
お問い合わせへの回答
製品情報、見積書、カタログ、仕様書などの提供
注文および取引の処理
製品の発送・配送手配
カスタマーサービスおよびアフターサービスの提供
技術サポートの提供
お客様が依頼した製品・サービスに関する連絡
契約上の義務の履行
6.2 本サイトの運営・改善
当社は、以下の目的で情報を利用する場合があります。
本サイトの運営および維持
本サイトのパフォーマンスの監視
技術的な問題の調査・解決
アクセス状況および利用状況の分析
本サイトの機能およびコンテンツの改善
新製品・新サービスの開発
お客様の関心や事業上のニーズの把握
6.3 業務上の連絡
当社は、お客様の連絡先情報を以下の目的で利用する場合があります。
お問い合わせまたは注文に関する連絡
製品の在庫・供給状況に関する連絡
見積もりに関する連絡
発送・配送に関する連絡
技術サポートまたはアフターサービスに関する連絡
本サイト、製品、サービスまたはポリシーに関する重要な変更のお知らせ
その他の業務上必要な連絡
6.4 マーケティング
適用される法令で認められる場合、および必要に応じてお客様の同意を取得した上で、当社は以下の情報を提供するためにお客様の情報を利用する場合があります。
新製品情報
製品アップデート
キャンペーン・プロモーション
会社ニュース
業界情報
展示会・イベント情報
お客様の事業上の関心に関連する可能性のあるその他の製品・サービス情報
お客様は、配信メール等に記載された配信停止方法に従うか、当社に直接連絡することにより、いつでもマーケティング情報の配信を停止できます。
6.5 セキュリティおよび不正利用の防止
当社は、以下の目的で情報を処理する場合があります。
本サイトの安全性および完全性の維持
不正行為、悪用、不正アクセスその他の違法行為の検知・防止
当社、従業員、お客様およびビジネスパートナーの権利・財産の保護
セキュリティインシデントの調査
6.6 法令・規制の遵守
当社は、以下の目的で合理的に必要な範囲において、個人情報を利用・開示する場合があります。
適用される法令・規制の遵守
政府機関等からの適法な要請への対応
法的請求の確立、行使または防御
契約およびポリシーの履行・執行
当社の法的権利および正当な事業上の利益の保護
7. 個人情報を処理する法的根拠
適用される法令により個人情報の処理に関する法的根拠の明示が必要となる場合、当社は以下のいずれか、または複数の法的根拠に基づいて個人情報を処理する場合があります。
契約の履行：お客様が依頼した製品・サービスの提供、または契約上の義務を履行するために処理が必要な場合
正当な利益：事業の運営・改善、サービスの提供、お客様との取引関係の維持、本サイトおよび事業の保護、不正利用の防止などのために合理的に必要な場合
同意：特定の個人情報の処理についてお客様から同意を取得している場合
法的義務：適用される法令または規制上の義務を履行するために処理が必要な場合
その他の適法な根拠：適用される法令で認められている場合
当社が製品またはサービスを提供するために必要な情報の提供をお客様が拒否された場合、当該製品またはサービスを提供できない場合があります。
8. 個人情報の共有・開示
当社は、第三者が自らのダイレクトマーケティング目的で利用するために、お客様の個人情報を販売または貸与することはありません。
当社は、以下の場合に個人情報を開示または共有することがあります。
8.1 Fanhong Animation内での共有
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために合理的に必要な範囲で、関連会社、子会社および関係する社内部門と個人情報を共有する場合があります。
8.2 サービスプロバイダーおよびビジネスパートナー
当社は、以下の業務を支援する信頼できる第三者のサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーと情報を共有する場合があります。
ウェブサイトのホスティングおよび保守
データの保管
IT・技術サービス
メール配信・通信
カスタマーサポート
必要に応じた決済処理
物流・配送
マーケティング・広告
ウェブサイトのアクセス解析
その他の事業運営
これらの第三者は、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を利用することが認められており、適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じることが期待されています。
8.3 法的要件
当社は、以下の目的で合理的に必要な場合、個人情報を開示することがあります。
適用される法令の遵守
法的手続きまたは適法な要請への対応
Fanhong Animation、お客様、従業員その他の者の権利、財産または安全の保護
不正行為またはセキュリティ上の問題の調査
契約上の義務または法的権利の行使
8.4 事業上の取引
Fanhong Animationが合併、買収、組織再編、資産売却、資金調達その他の事業取引に関与する場合、適用される法令上の要件に従い、その取引の一環として個人情報が移転される場合があります。
8.5 集計情報および匿名化情報
当社は、アクセス解析、市場調査、製品開発、事業計画その他の正当な事業目的のため、集計情報または適切に匿名化された情報を第三者と共有する場合があります。
これらの情報は、個人を特定することを目的としたものではありません。
9. 国際的なデータ移転
当社は国際的な事業を展開しており、異なる国・地域に所在するお客様やサービスプロバイダーと取引する場合があるため、お客様の個人情報が国境を越えて処理または移転される場合があります。
適用される法令により必要とされる場合、当社は、個人情報を国際的に移転する際に、適切な契約上、技術上または組織上の安全対策を講じます。
10. マーケティング情報の配信
当社は、マーケティング目的でのお客様の個人情報の利用について、お客様が適切に管理できるよう配慮します。
適用される法令により必要とされる場合、当社は電子的なマーケティング情報を送信する前に、お客様の同意を取得します。
お客様は、以下の方法により、いつでもマーケティング情報の配信を停止できます。
マーケティングメールに記載された「配信停止」リンクをクリックする
下記の連絡先を利用して当社に直接連絡する
マーケティング情報の配信を停止した場合でも、取引、注文、カスタマーサービス、セキュリティその他必要な業務に関する非マーケティング目的の連絡をお送りする場合があります。
11. 個人情報の保存期間
当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的を達成するために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。これには以下の目的が含まれます。
製品・サービスの提供
お客様および取引関係の維持
契約上の義務の履行
法務、会計、税務および規制上の要件への対応
紛争の解決
契約および権利の執行
正当な事業上の利益の保護
個人情報が不要となった場合、適用される法令および正当な事業上の必要性を考慮した上で、当該情報を削除、安全に廃棄、または匿名化します。
適切な保存期間は、情報の性質、量、機密性、利用目的および適用される法令上の要件などによって異なる場合があります。
12. 個人情報の安全管理
当社は、不正アクセス、開示、改ざん、紛失または破壊から個人情報を保護するため、合理的な管理上、技術上および物理的な安全対策を講じています。
ただし、インターネットを介した情報の送信または保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。
そのため、当社は個人情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。
共有のコンピューター、公衆端末その他第三者がアクセス可能なコンピューターまたはデバイスを使用する場合は、個人情報への不正アクセスを防止するため、適切な対策を講じてください。
13. 第三者のウェブサイトおよびサービス
本サイトには、ソーシャルメディアその他の外部ウェブサイトを含む、第三者のウェブサイト、プラットフォームまたはオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。
本サイト上のリンクを通じて第三者のウェブサイトにアクセスした場合、そのウェブサイトの利用には当該第三者独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
Fanhong Animationは、第三者のウェブサイトまたはサービスにおけるプライバシー保護、セキュリティ、コンテンツまたはポリシーについて責任を負いません。
第三者のウェブサイトまたはサービスに個人情報を提供する前に、各第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。
14. ソーシャルメディア機能
本サイトには、ソーシャルメディアの共有ボタン、埋め込みコンテンツ、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTokその他のソーシャルメディアサービスへのリンクなどの機能が含まれる場合があります。
これらの機能を利用することで、第三者のプラットフォームが、お客様のデバイス、IPアドレス、閲覧履歴、または当該サービスとのやり取りに関する情報を収集する場合があります。
ソーシャルメディア機能とのやり取りについては、各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、これらの第三者が自らのサービスを通じてどのように情報を収集・処理するかを管理していません。
15. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地および適用される法令に応じて、個人情報について一定の権利を有する場合があります。
これらの権利には、以下が含まれる場合があります。
自身の個人情報へのアクセスを請求する権利
不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
個人情報の削除を請求する権利
特定の処理活動の制限を請求する権利
特定の処理活動に異議を申し立てる権利
同意に基づく処理について同意を撤回する権利
一定の個人情報のデータポータビリティを請求する権利
特定のマーケティング情報の配信を拒否する権利
これらの権利には、適用される法令上の制限および例外が適用される場合があります。
適用されるプライバシー上の権利を行使する場合は、下記の連絡先を通じて当社までお問い合わせください。
一部の請求については、個人情報への不正アクセスを防止するため、ご本人確認をお願いする場合があります。
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業慣行、本サイトの機能、法的要件またはプライバシーに関する取り扱いの変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。
変更を行った場合は、本ページに更新版のプライバシーポリシーを掲載し、上記の「最終更新日」を更新します。
お客様には、個人情報の取り扱いおよび保護方法について最新の情報をご確認いただくため、本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
17. お問い合わせ
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