物流・配送ポリシー
1. 物流・輸送
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd.（以下「Fanhong」「当社」といいます）は、アーケードゲーム機、クレーンゲーム機、プライズマシンその他のアミューズメント機器を世界各国へ輸送するための国際物流・配送サービスを提供しています。
輸送中の製品を適切に保護するため、当社では原則として、頑丈な木箱または製品に適したその他の保護梱包を使用します。梱包方法は、製品の種類、サイズ、重量、配送先などに応じて異なる場合があります。
製品のサイズや輸送条件に応じて、お客様は国際宅配便、航空輸送、海上輸送など、適切な輸送方法を選択できます。
小型の製品や輸送に適した付属品・部品については、DHL、FedEx、TNT、UPSなどの国際宅配便を利用できる場合があります。
大型または重量のあるアミューズメント機器については、海上輸送が一般的に経済的な輸送方法となります。製品は、適切な仕向港または双方で合意したその他の配送先まで輸送することができます。
お客様自身で物流会社またはフォワーダー（貨物利用運送事業者）を手配することも可能です。お客様が独自に輸送手配を行う場合、個別の注文および契約条件に基づき、EXW（工場渡し）やFOB（本船渡し）などの適切なインコタームズに対応する場合があります。
2. 納期および出荷までの期間
標準製品については、代金の入金および注文内容の確認が完了した後、通常7～10営業日以内に出荷準備を行います。
追加の検査、梱包または生産上の手配が必要となる場合など、一定の状況では、準備・出荷までに10～15営業日程度かかる場合があります。
上記の期間は、主として大幅なカスタマイズや設計変更を伴わない標準製品を対象としています。
カスタマイズ製品、OEM・ODMプロジェクト、特殊仕様、設計変更を伴う製品については、生産および納品までの期間が長くなる場合があります。
最終的な生産および納品スケジュールは、双方が合意したプロフォーマインボイス（仮送り状）、売買契約書、注文書その他の書面による取引書類に記載された内容に基づき確定します。
なお、生産・出荷準備に要する期間と、実際の輸送に要する期間は異なります。実際の納品時期は、通関手続き、港湾業務、輸送会社の運航スケジュール、天候その他当社の合理的な管理が及ばない事情によっても影響を受ける場合があります。
3. 配送料・輸送費
アミューズメント機器は一般的な商業製品と比較してサイズや重量が大きいため、輸送費は大きく変動する場合があります。
最終的な輸送費は、以下のような要因によって異なります。
製品のサイズおよび総重量
梱包後の寸法および梱包数量
輸送方法
出発港
仕向港または配送先住所
輸送ルート
燃料サーチャージおよび運送会社による追加料金
税関・港湾関連の要件
出荷時点の市場状況
そのため、出荷前に表示または提示された輸送費は、書面で別途確定されている場合を除き、原則として概算額として扱われます。
ご注文または注文内容の確定前に、当社営業担当者へ最終的な輸送費をご確認いただくことをお勧めします。
輸送条件の変更などにより、実際の運賃見積もりが以前の概算額から大幅に変更された場合、双方で実際の見積もりを確認した上で、適用される輸送費を調整することがあります。
4. 国際宅配便
小型の機器、スペアパーツ、付属品その他宅配便による輸送に適した製品については、国際宅配便を利用できる場合があります。
配送先およびサービス提供状況に応じて、DHL、FedEx、TNT、UPSなどの国際宅配便事業者を利用する場合があります。
お客様は希望する配送業者を指定することができます。特定の配送業者の指定がない場合、当社は配送先、荷物のサイズ、配送条件および利用可能な輸送サービスなどを考慮し、適切かつ経済的な輸送方法を選択する場合があります。
国際宅配便は、以下のような場合に適しています。
製品または梱包物が比較的小型の場合
より短い輸送期間を希望する場合
スペアパーツや付属品を輸送する場合
他の輸送方法より宅配便が適している場合
実際の配送期間は、配送先、運送会社のスケジュール、通関手続きその他の関連要因によって異なります。
5. 海上輸送
大型・重量のあるアミューズメント機器や複数台の製品を輸送する場合、海上輸送は一般的に経済的な国際輸送方法の一つです。
注文内容および配送先に応じて、Fanhongは上海、青島、広州、寧波、大連などの中国の主要港、またはその他の適切な港から出荷手配を行う場合があります。
海上輸送の所要期間は、配送先、輸送ルート、船会社の運航スケジュールその他の輸送条件により異なりますが、一般的な海上輸送の目安は約10～55日です。
なお、上記の輸送期間には、必ずしも以下の期間・費用が含まれるとは限りません。
輸出通関
輸入通関
港湾での荷役・取扱費用
仕向地側で発生する各種費用
現地輸送
最終配送
仕向国・地域で必要となるその他の手続き
海上輸送の場合、船荷証券（Bill of Lading、B/L）などの輸送書類を作成するため、お客様に正確な会社情報および荷受人情報をご提供いただく場合があります。
配送先および輸送ルートによっては、混載輸送（LCL）またはその他の共同輸送方式が必要となる場合があります。
6. 関税、税金および輸入に関する責任
別途書面で合意されている場合を除き、輸入通関、輸入関税、関税・租税、VAT（付加価値税）、現地税、仕向地側で発生する各種費用その他、配送先の国・地域によって課される費用については、お客様の負担となります。
Fanhongは、お客様の国・地域において適用される輸入関税、税金その他の費用の金額を決定または保証するものではありません。
輸入要件および税務規制は国・地域によって異なり、また随時変更される可能性があります。そのため、お客様は注文前に、現地の税関当局、通関業者または物流事業者に適用される輸入規制・税務要件をご確認ください。
Fanhongとお客様との間で特定のインコタームズ（Incoterms）または配送条件が合意されている場合、双方の責任および費用負担は、該当する取引契約に従うものとします。
7. 追跡情報および出荷情報
製品の出荷後、Fanhongは、利用可能な物流情報および追跡情報を、通常メールまたは双方で合意した連絡手段を通じてお客様に提供します。
追跡番号が発行される場合、お客様は各運送会社または物流事業者の公式ウェブサイトで追跡番号を入力することにより、配送状況を確認できます。
海上輸送の場合、追跡情報は、利用する船会社、フォワーダーまたは物流事業者を通じて提供される場合があります。
なお、出荷直後は追跡情報がすぐに更新されない場合があります。情報の更新状況は、運送会社、港湾、税関当局および現地物流事業者などによって異なります。
8. 配送遅延
当社は、製品の出荷手配および配送情報の提供について合理的な努力を行いますが、輸送スケジュールは当社の合理的な管理が及ばない事情によって変更される場合があります。
これらの事情には、以下が含まれる場合があります。
税関検査または通関手続きの遅延
港湾混雑
船舶または航空便のスケジュール変更
悪天候
自然災害
運送会社による遅延
輸送能力の不足
ストライキその他の労働争議
輸入規制の変更
公共上の緊急事態
その他の不可抗力事由
このような場合、Fanhongは関連する最新情報をお客様に連絡し、必要に応じて物流事業者との調整をサポートするため、合理的な努力を行います。
ただし、適用される法令により別途義務付けられている場合、または書面による別段の合意がある場合を除き、当社の合理的な管理が及ばない事情によって生じた配送遅延について、Fanhongは責任を負いません。
9. 梱包および輸送時の安全対策
出荷前に、製品の種類および生産要件に応じて、適切な検査および動作確認を実施します。
輸送中の損傷リスクを軽減するため、製品のモデル、サイズ、重量、輸送方法および配送先の要件に応じて、適切な保護材および梱包方法を使用して安全に梱包します。
梱包方法は、製品モデル、サイズ、重量、輸送方法および配送先の条件によって異なる場合があります。
お客様には、製品到着後できるだけ早く外装および製品の状態をご確認いただくことをお勧めします。輸送中の損傷が確認された場合は、梱包状態および製品の損傷状況を写真または動画で記録し、合理的に可能な限り速やかにFanhongまたは関係する物流事業者へご連絡ください。
10. お客様の責任
円滑な配送を行うため、お客様は以下を含む正確かつ完全な配送情報を提供する責任を負います。
会社名
荷受人名
配送先住所
電話番号
メールアドレス
仕向港（該当する場合）
税務・通関情報（必要な場合）
通関または配送に必要となるその他の情報
お客様が提供した情報に誤り、不足または更新漏れがあったことにより追加費用または配送遅延が発生した場合、適用される法令で認められる範囲において、その費用および遅延についてお客様にご負担いただく場合があります。
11. 重要事項
国際輸送には、運送会社、フォワーダー、税関当局、港湾事業者、現地配送業者など、複数の関係者が関与します。
そのため、輸送期間および輸送費は変更される場合があります。
お客様には、出荷前に当社営業担当者へ輸送方法、概算輸送費、配送スケジュールおよび双方の責任・費用負担についてご確認いただくことをお勧めします。
Fanhongは、輸送プロセス全体を通じて利用可能な物流情報を提供し、合理的な範囲でサポートを行います。ただし、最終的な輸送スケジュールは、当社の管理が及ばない要因によって変更される場合があります。
配送、輸送費、納品手配または追跡情報についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
メールアドレス： mdhakim31108653@gmail.com
電話番号： +86 139 2628 8382
ウェブサイト： www.gzkwan.com
