Logistikrichtlinie
1. Logistik und Transport
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd. („Fanhong“, „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) bietet internationale Transportlösungen für Arcade-Spielgeräte, Greifautomaten, Prize Machines und andere Unterhaltungsgeräte an.
Zum Schutz der Geräte während des Transports werden unsere Produkte in der Regel in stabilen Holzkisten oder einer anderen geeigneten Schutzverpackung verpackt. Die Art der Verpackung kann je nach Produkttyp, Größe, Gewicht und Bestimmungsort variieren.
Abhängig von der Größe des Geräts und den Versandanforderungen können Kunden zwischen verschiedenen Transportarten wählen, darunter Expressversand, Luftfracht und Seefracht.
Für kleinere Geräte oder geeignetes Zubehör können internationale Kurierdienste wie DHL, FedEx, TNT oder UPS verfügbar sein.
Für große oder schwere Geräte ist der Seetransport in der Regel die wirtschaftlichere Transportmethode. Die Geräte können an einen geeigneten Bestimmungshafen oder einen anderen vereinbarten Lieferort versendet werden.
Kunden können auch ihren eigenen Logistikdienstleister oder Spediteur beauftragen. Kunden mit eigenen Transportmöglichkeiten können geeignete Handelsbedingungen wie EXW (Ex Works / Ab Werk) oder FOB (Free on Board / Frei an Bord) nutzen, vorbehaltlich der jeweiligen Bestellung und vertraglichen Vereinbarung.
2. Produktions- und Lieferzeit
Bei Standardprodukten wird das Gerät nach Eingang der Zahlung und Bestätigung der Bestelldetails normalerweise innerhalb von 7–10 Arbeitstagen für den Versand vorbereitet.
Unter bestimmten Umständen kann die Vorbereitungs- und Versandzeit bis zu 10–15 Arbeitstage betragen, insbesondere wenn zusätzliche Prüfungen, besondere Verpackungsanforderungen oder weitere Produktionsmaßnahmen erforderlich sind.
Die oben genannten Zeiträume gelten hauptsächlich für Standardprodukte ohne umfangreiche Anpassungen oder Designänderungen.
Bei kundenspezifischen Produkten, OEM-/ODM-Projekten, Sonderkonfigurationen oder Produkten mit Designänderungen kann sich die Produktions- und Lieferzeit verlängern.
Der endgültige Produktions- und Lieferzeitplan wird in der jeweiligen Proforma-Rechnung, dem Kaufvertrag, der Bestellung oder einem anderen zwischen beiden Parteien vereinbarten schriftlichen Geschäftsdokument bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass die Produktions- bzw. Versandvorbereitungszeit nicht mit der tatsächlichen Transportlaufzeit gleichzusetzen ist. Der tatsächliche Liefertermin kann außerdem durch Zollabfertigung, Hafenabwicklung, Fahr- und Flugpläne, Wetterbedingungen und andere Faktoren außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinflusst werden.
3. Versandkosten
Die Transportkosten für Unterhaltungsgeräte können erheblich variieren, da diese Produkte in der Regel größer und schwerer als gewöhnliche Handelswaren sind.
Die endgültigen Versandkosten können unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:
Produktgröße und Bruttogewicht;
Abmessungen und Anzahl der Packstücke;
Transportart;
Verladehafen;
Bestimmungshafen oder Lieferadresse;
Transportweg;
Treibstoffzuschläge und sonstige Gebühren des Transportdienstleisters;
Zoll- oder hafenbezogene Anforderungen; und
Marktbedingungen zum Zeitpunkt des Versands.
Daher sind vor dem Versand angezeigte oder mitgeteilte Versandkosten grundsätzlich als Schätzung zu verstehen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Wir empfehlen unseren Kunden, die endgültigen Versandkosten vor der Aufgabe bzw. Bestätigung einer Bestellung mit unserem Vertriebsteam abzustimmen.
Sollten die tatsächlichen Transportkosten aufgrund veränderter Transportbedingungen erheblich von einer früheren Schätzung abweichen, können beide Parteien die anwendbaren Versandkosten auf Grundlage des tatsächlichen Frachtangebots bestätigen und entsprechend anpassen.
4. Expressversand
Der Expressversand kann für kleinere Geräte, Ersatzteile, Zubehör und andere für den Kuriertransport geeignete Produkte verfügbar sein.
Je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit können wir internationale Kurierdienstleister wie DHL, FedEx, TNT oder UPS nutzen.
Kunden können einen bevorzugten Kurierdienst angeben. Wenn kein bestimmter Transportdienstleister gewünscht wird, kann Fanhong abhängig von Bestimmungsort, Paketgröße, Lieferanforderungen und verfügbaren Transportmöglichkeiten eine geeignete und kosteneffiziente Versandmethode auswählen.
Expressversand kann insbesondere geeignet sein, wenn:
das Gerät oder Paket relativ klein ist;
der Kunde einen schnelleren Transport benötigt;
die Sendung Ersatzteile oder Zubehör enthält; oder
der Expressversand praktischer als andere Transportmethoden ist.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort, dem Zeitplan des Transportdienstleisters, der Zollabfertigung und weiteren relevanten Faktoren ab.
5. Seefracht
Für große, schwere oder aus mehreren Geräten bestehende Sendungen ist der Seetransport in der Regel eine der wirtschaftlichsten Möglichkeiten für den internationalen Transport.
Je nach Bestellung und Bestimmungsort kann Fanhong Sendungen von wichtigen chinesischen Häfen organisieren, darunter Shanghai, Qingdao, Guangzhou, Ningbo und Dalian, oder von anderen geeigneten Häfen.
Die geschätzte Seetransitzeit beträgt in der Regel etwa 10–55 Tage, abhängig vom Bestimmungsort, der Schifffahrtsroute, dem Fahrplan des Transportdienstleisters und anderen Transportbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Transitzeit nicht unbedingt folgende Zeiträume umfasst:
Ausfuhrzollabfertigung;
Einfuhrzollabfertigung;
Hafenabwicklung;
Gebühren am Bestimmungsort;
Inlandstransport;
Letzte-Meile-Lieferung; oder
andere Verfahren, die im Bestimmungsland oder in der Bestimmungsregion erforderlich sind.
Für Seefrachtsendungen müssen Kunden gegebenenfalls genaue Angaben zum Unternehmen und zum Empfänger bereitstellen, damit Transportdokumente, einschließlich des Konnossements (Bill of Lading, B/L), erstellt werden können.
Je nach Bestimmungsort und Transportweg kann auch ein Sammel- oder kombinierter Transport erforderlich sein.
6. Zollgebühren, Steuern und Einfuhrverantwortung
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Kunde für die Einfuhrzollabfertigung, Einfuhrzölle, Zölle und Abgaben, Mehrwertsteuer, lokale Steuern, Gebühren am Bestimmungsort sowie sonstige Kosten verantwortlich, die vom Bestimmungsland oder der Bestimmungsregion erhoben werden.
Fanhong bestimmt oder garantiert nicht die Höhe der im Land oder in der Region des Kunden geltenden Einfuhrzölle, Steuern oder sonstigen Gebühren.
Einfuhrbestimmungen und steuerliche Vorschriften unterscheiden sich je nach Land und können sich im Laufe der Zeit ändern. Kunden sind daher dafür verantwortlich, die geltenden Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung bei den zuständigen lokalen Zollbehörden, Zollagenten oder Logistikdienstleistern zu prüfen.
Wenn Fanhong und der Kunde einen bestimmten Incoterm oder eine bestimmte Lieferregelung vereinbaren, richten sich die jeweiligen Verantwortlichkeiten der Parteien nach der entsprechenden geschäftlichen Vereinbarung.
7. Sendungsverfolgung und Versandinformationen
Nach dem Versand stellt Fanhong dem Kunden die verfügbaren Versand- und Trackinginformationen zur Verfügung, normalerweise per E-Mail oder über den vereinbarten Kommunikationskanal.
Sofern eine Sendungsnummer verfügbar ist, können Kunden diese auf der offiziellen Website des jeweiligen Transportdienstleisters oder Logistikanbieters verwenden, um den Sendungsstatus zu überprüfen.
Bei Seefrachtsendungen können Trackinginformationen über die jeweilige Reederei, den Spediteur oder den Logistikdienstleister bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass Trackinginformationen möglicherweise nicht unmittelbar nach dem Versand aktualisiert werden. Die Aktualisierung hängt unter anderem vom Transportdienstleister, Hafen, Zollbehörden und lokalen Logistikdienstleistern ab.
8. Transportverzögerungen
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sendungen zu organisieren und genaue Lieferinformationen bereitzustellen, können sich Transportzeiten aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs ändern.
Zu solchen Umständen können gehören:
Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung;
Überlastung von Häfen;
Änderungen von Schiffs- oder Flugplänen;
schwere Wetterbedingungen;
Naturkatastrophen;
Verzögerungen des Transportdienstleisters;
Engpässe bei Transportkapazitäten;
Streiks oder Arbeitsunterbrechungen;
Änderungen der Einfuhrbestimmungen;
öffentliche Notlagen; oder
sonstige Ereignisse höherer Gewalt.
Unter diesen Umständen wird Fanhong angemessene Anstrengungen unternehmen, um relevante Aktualisierungen mitzuteilen und den Kunden bei der Koordination mit dem zuständigen Logistikdienstleister zu unterstützen.
Fanhong haftet jedoch nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht oder schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Verpackung und Transportsicherheit
Vor dem Versand werden die Geräte entsprechend dem Produkttyp und den Produktionsanforderungen angemessenen Prüfungen und Funktionstests unterzogen.
Die Geräte werden sicher mit geeigneten Schutzmaterialien und Verpackungsmethoden verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu reduzieren.
Die Verpackungsmethode kann je nach Gerätemodell, Größe, Gewicht, Transportart und Anforderungen des Bestimmungsortes variieren.
Kunden sollten die äußere Verpackung und das Gerät nach Erhalt der Ware möglichst zeitnah überprüfen. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, Fotos oder Videos der Verpackung und des Geräts anzufertigen und sich so bald wie möglich mit Fanhong oder dem zuständigen Logistikdienstleister in Verbindung zu setzen.
10. Verantwortlichkeiten des Kunden
Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, sind Kunden dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandinformationen bereitzustellen, einschließlich:
Firmenname;
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestimmungshafen, sofern zutreffend;
Steuer- oder Zollinformationen, sofern erforderlich; und
sonstige für die Zollabfertigung oder Lieferung erforderliche Informationen.
Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Angaben des Kunden verursacht werden, können im gesetzlich zulässigen Umfang zu Lasten des Kunden gehen.
11. Wichtiger Hinweis
Der internationale Transport umfasst mehrere Beteiligte, darunter Transportunternehmen, Spediteure, Zollbehörden, Häfen und lokale Zustelldienstleister.
Daher können sich Transportzeiten und Versandkosten ändern.
Wir empfehlen unseren Kunden, vor dem Versand die Transportart, die geschätzten Versandkosten, den Lieferzeitraum und die jeweiligen Verantwortlichkeiten mit unserem Vertriebsteam zu bestätigen.
Fanhong stellt die verfügbaren Logistikinformationen bereit und unterstützt Kunden während des Transportprozesses in angemessenem Umfang. Der endgültige Transportzeitplan kann jedoch durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Bei Fragen zu Transport, Versandkosten, Lieferoptionen oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: mdhakim31108653@gmail.com
Telefon: +86 139 2628 8382
Website: www.gzkwan.com
