Politica di Spedizione e Logistica
1. Logistica e trasporto
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd. (“Fanhong”, “noi”, “ci” o “nostro/a”) offre soluzioni di spedizione internazionale per macchine arcade, claw machine, macchine premio e altre attrezzature per il divertimento.
Per contribuire a proteggere le attrezzature durante il trasporto, i nostri prodotti vengono generalmente imballati in casse di legno sicure o con altri imballaggi protettivi adeguati. Il metodo di imballaggio può variare in base al tipo, alle dimensioni, al peso e alla destinazione del prodotto.
A seconda delle dimensioni dell'attrezzatura e dei requisiti di spedizione, i clienti possono scegliere tra diversi metodi di trasporto, tra cui corriere espresso, trasporto aereo o trasporto marittimo.
Per attrezzature di dimensioni ridotte o accessori idonei, possono essere disponibili servizi di corriere espresso come DHL, FedEx, TNT o UPS.
Per attrezzature di grandi dimensioni o pesanti, il trasporto marittimo è generalmente il metodo più conveniente. Le attrezzature possono essere spedite verso un porto di destinazione idoneo o verso un'altra località di consegna concordata.
I clienti possono inoltre utilizzare il proprio fornitore di servizi logistici o spedizioniere. Per i clienti che organizzano autonomamente la spedizione, possiamo supportare termini commerciali appropriati come EXW (Ex Works) o FOB (Free on Board), in base allo specifico ordine e contratto.
2. Tempi di consegna e produzione
Per i prodotti standard, dopo aver ricevuto il pagamento e confermato i dettagli dell'ordine, l'attrezzatura viene normalmente preparata per la spedizione entro 7–10 giorni lavorativi.
In determinate circostanze, il periodo di preparazione e spedizione può richiedere fino a 10–15 giorni lavorativi, in particolare quando sono necessari test aggiuntivi, imballaggi speciali o specifiche attività di produzione.
I tempi sopra indicati si applicano principalmente ai prodotti standard senza importanti personalizzazioni o modifiche progettuali.
Per prodotti personalizzati, progetti OEM/ODM, configurazioni speciali o prodotti che richiedono modifiche al design, i tempi di produzione e consegna possono essere più lunghi.
Il programma definitivo di produzione e consegna sarà confermato nella relativa Fattura Proforma, nel Contratto di Vendita, nell'Ordine di Acquisto o in altro documento commerciale scritto concordato da entrambe le parti.
Si precisa che i tempi di produzione o preparazione alla spedizione sono diversi dai tempi di transito. La data effettiva di consegna può inoltre essere influenzata dallo sdoganamento, dalle operazioni portuali, dagli orari dei vettori, dalle condizioni meteorologiche e da altri fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Il costo di spedizione delle attrezzature per il divertimento può variare significativamente, poiché questi prodotti sono generalmente più grandi e pesanti rispetto alle normali merci commerciali.
Il costo finale del trasporto può dipendere da fattori quali:
Dimensioni e peso lordo del prodotto;
Dimensioni e quantità degli imballaggi;
Metodo di spedizione;
Porto di partenza;
Porto di destinazione o indirizzo di consegna;
Rotta di spedizione;
Supplementi per carburante e costi applicati dal vettore;
Requisiti doganali o portuali; e
Condizioni di mercato al momento della spedizione.
Pertanto, qualsiasi importo relativo al trasporto visualizzato o quotato prima della spedizione deve generalmente essere considerato una stima, salvo diversa conferma scritta.
Raccomandiamo ai clienti di confermare il costo finale della spedizione con il nostro team commerciale prima di effettuare o finalizzare un ordine.
Se il preventivo di trasporto effettivo differisce significativamente da una stima precedente a causa di variazioni nelle condizioni di spedizione, entrambe le parti potranno confermare e adeguare i relativi costi di trasporto sulla base del preventivo effettivo.
4. Spedizione tramite corriere espresso
La spedizione tramite corriere espresso può essere disponibile per attrezzature di piccole dimensioni, pezzi di ricambio, accessori e altri prodotti idonei al trasporto tramite corriere.
A seconda della destinazione e della disponibilità del servizio, possiamo utilizzare corrieri internazionali come DHL, FedEx, TNT o UPS.
I clienti possono indicare il corriere preferito. Se non viene richiesto un vettore specifico, Fanhong può selezionare un metodo di spedizione adeguato ed economico in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco, ai requisiti di consegna e ai servizi disponibili.
La spedizione tramite corriere espresso può essere adatta quando:
L'attrezzatura o il pacco è relativamente piccolo;
Il cliente necessita di un trasporto più rapido;
La spedizione contiene pezzi di ricambio o accessori; oppure
Il trasporto espresso è più pratico rispetto ad altri metodi di spedizione.
I tempi effettivi di consegna dipendono dalla destinazione, dagli orari del vettore, dallo sdoganamento e da altri fattori pertinenti.
5. Trasporto marittimo
Per attrezzature per il divertimento di grandi dimensioni, pesanti o composte da più unità, il trasporto marittimo è generalmente uno dei metodi più economici per le spedizioni internazionali.
A seconda dell'ordine e della destinazione, Fanhong può organizzare spedizioni dai principali porti cinesi, tra cui Shanghai, Qingdao, Guangzhou, Ningbo e Dalian, o da altri porti idonei.
I tempi stimati di transito marittimo variano generalmente da circa 10 a 55 giorni, a seconda della destinazione, della rotta, degli orari del vettore e di altre condizioni di trasporto.
Si precisa che i tempi di transito stimati potrebbero non includere necessariamente:
Sdoganamento all'esportazione;
Sdoganamento all'importazione;
Movimentazione portuale;
Costi presso il porto di destinazione;
Trasporto locale;
Consegna dell'ultimo miglio; oppure
Altre procedure richieste dal Paese o dalla regione di destinazione.
Per le spedizioni marittime, ai clienti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni accurate relative all'azienda e al destinatario per la preparazione dei documenti di spedizione, inclusa la Polizza di Carico (B/L – Bill of Lading).
A seconda della destinazione e della rotta di spedizione, potrebbe essere necessario utilizzare un trasporto consolidato o combinato.
6. Dazi doganali, imposte e responsabilità relative all'importazione
Salvo diverso accordo scritto, il cliente è responsabile dello sdoganamento all'importazione, dei dazi all'importazione, delle tariffe, dell'IVA, delle imposte locali, dei costi applicati a destinazione e degli altri costi imposti dal Paese o dalla regione di destinazione.
Fanhong non determina né garantisce l'importo dei dazi all'importazione, delle imposte o degli altri costi applicabili nel Paese o nella regione del cliente.
I requisiti di importazione e le normative fiscali variano da Paese a Paese e possono cambiare nel tempo. I clienti sono pertanto responsabili della verifica delle normative applicabili in materia di importazione presso le autorità doganali locali, il proprio agente doganale o il proprio fornitore di servizi logistici prima di effettuare un ordine.
Qualora le parti concordino uno specifico Incoterm o una specifica modalità di consegna, le rispettive responsabilità saranno disciplinate dal relativo accordo commerciale.
7. Tracciamento e informazioni sulla spedizione
Dopo la spedizione, Fanhong fornirà al cliente le informazioni logistiche e di tracciamento disponibili, normalmente tramite e-mail o attraverso il canale di comunicazione concordato.
Quando è disponibile un numero di tracking, i clienti possono utilizzare tale numero sul sito web ufficiale del relativo corriere o fornitore di servizi logistici per verificare lo stato della spedizione.
Per le spedizioni marittime, le informazioni di tracciamento possono essere fornite dalla relativa compagnia di navigazione, dallo spedizioniere o dal fornitore di servizi logistici.
Si precisa che le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate immediatamente dopo la spedizione. Gli aggiornamenti possono dipendere dal vettore, dal porto, dalle autorità doganali e dai fornitori di servizi logistici locali.
8. Ritardi nella spedizione
Sebbene adottiamo ragionevoli misure per organizzare le spedizioni e fornire informazioni accurate sulla consegna, i programmi di trasporto possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Tali circostanze possono includere:
Ispezioni doganali o ritardi nello sdoganamento;
Congestione portuale;
Modifiche agli orari di navi o voli;
Condizioni meteorologiche avverse;
Calamità naturali;
Ritardi dei vettori;
Carenza di capacità di trasporto;
Scioperi o interruzioni del lavoro;
Modifiche alle normative sull'importazione;
Emergenze pubbliche; oppure
Altri eventi di forza maggiore.
In tali circostanze, Fanhong adotterà ragionevoli misure per comunicare gli aggiornamenti pertinenti e assistere i clienti nel coordinamento con il fornitore di servizi logistici interessato.
Tuttavia, Fanhong non sarà responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o concordato per iscritto.
9. Imballaggio e sicurezza durante il trasporto
Prima della spedizione, le attrezzature saranno sottoposte a controlli e test appropriati in base al tipo di prodotto e ai requisiti di produzione.
Le attrezzature saranno imballate in modo sicuro utilizzando materiali protettivi e metodi di imballaggio adeguati, progettati per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
I metodi di imballaggio possono variare in base al modello, alle dimensioni, al peso, al metodo di spedizione e ai requisiti della destinazione.
I clienti sono invitati a controllare tempestivamente l'imballaggio esterno e l'attrezzatura al momento della ricezione. In caso di danni visibili causati dal trasporto, si consiglia di scattare fotografie o registrare video dell'imballaggio e dell'attrezzatura e di contattare Fanhong o il relativo fornitore di servizi logistici non appena ragionevolmente possibile.
10. Responsabilità del cliente
Per garantire una consegna senza problemi, i clienti sono responsabili della fornitura di informazioni di spedizione accurate e complete, tra cui:
Nome dell'azienda;
Nome del destinatario;
Indirizzo di consegna;
Numero di telefono;
Indirizzo e-mail;
Porto di destinazione, ove applicabile;
Informazioni fiscali o doganali, ove richieste; e
Altre informazioni necessarie per lo sdoganamento o la consegna.
Eventuali costi aggiuntivi o ritardi causati da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente possono essere a carico del cliente, nella misura consentita dalla legge applicabile.
11. Avviso importante
Il trasporto internazionale coinvolge diverse parti, tra cui vettori, spedizionieri, autorità doganali, porti e fornitori di servizi di consegna locali.
I tempi di spedizione e i costi di trasporto sono pertanto soggetti a variazioni.
Si consiglia ai clienti di confermare con il nostro team commerciale il metodo di trasporto, il costo stimato del nolo, i tempi di consegna e le responsabilità applicabili prima della spedizione.
Fanhong fornirà le informazioni logistiche disponibili e un'assistenza ragionevole durante tutto il processo di spedizione, ma il programma definitivo di trasporto può essere influenzato da fattori al di fuori del nostro controllo.
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, costi di trasporto, modalità di consegna o informazioni di tracciamento, contattaci:
E-mail: mdhakim31108653@gmail.com
Telefono: +86 139 2628 8382
Sito web: www.gzkwan.com
