물류 및 배송 정책
최종 업데이트: 2026년 8월 12일
1. 물류 및 운송
Guangzhou Fanhong Animation Technology Co., Ltd.(이하 “Fanhong”, “당사”, “당사는” 또는 “당사의”)는 인형뽑기 기계, 크레인 게임기, 경품 게임기 및 기타 엔터테인먼트 장비를 위한 국제 운송 및 배송 서비스를 제공합니다.
운송 과정에서 장비를 안전하게 보호하기 위해 당사는 일반적으로 견고한 목재 케이스 또는 기타 적절한 보호 포장재를 사용합니다. 포장 방식은 제품의 종류, 크기, 중량 및 배송 목적지에 따라 달라질 수 있습니다.
장비의 크기와 운송 조건에 따라 고객은 특송, 항공 운송 또는 해상 운송 등 다양한 운송 방법을 선택할 수 있습니다.
소형 장비 또는 적합한 부품의 경우 DHL, FedEx, TNT 또는 UPS와 같은 국제 특송 서비스를 이용할 수 있습니다.
대형 또는 중량이 큰 장비의 경우 일반적으로 해상 운송이 보다 경제적인 운송 방법입니다. 장비는 적합한 목적지 항구 또는 양 당사자가 합의한 기타 배송 장소로 운송할 수 있습니다.
고객은 자체 물류업체 또는 포워더를 이용할 수도 있습니다. 고객이 자체 운송을 준비하는 경우, 개별 주문 및 계약 조건에 따라 EXW(Ex Works, 공장인도조건) 또는 FOB(Free on Board, 본선인도조건) 등의 무역조건을 적용할 수 있습니다.
2. 배송 및 생산 기간
표준 제품의 경우 결제가 완료되고 주문 세부사항이 확정된 후 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 출하 준비가 완료됩니다.
추가적인 테스트, 포장 또는 생산 준비가 필요한 경우 등 특정 상황에서는 제품 준비 및 출하까지 영업일 기준 10~15일이 소요될 수 있습니다.
상기 기간은 주요 맞춤 제작이나 설계 변경이 없는 표준 제품을 기준으로 합니다.
맞춤형 제품, OEM/ODM 프로젝트, 특수 사양 또는 설계 변경이 필요한 제품의 경우 생산 및 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다.
최종 생산 및 배송 일정은 양 당사자가 합의한 견적송장(Proforma Invoice), 판매계약서(Sales Contract), 구매주문서(Purchase Order) 또는 기타 서면 상업 문서에 명시됩니다.
생산 또는 출하 준비 기간과 실제 운송 기간은 서로 다릅니다. 실제 배송일은 통관 절차, 항만 운영, 운송업체 일정, 기상 조건 및 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
3. 배송비
엔터테인먼트 장비는 일반적인 상업용 제품보다 크기와 중량이 큰 경우가 많기 때문에 운송비가 크게 달라질 수 있습니다.
최종 운송비는 다음과 같은 요인에 따라 결정될 수 있습니다.
제품 크기 및 총중량
포장 크기 및 수량
운송 방법
선적항
목적지 항구 또는 배송 주소
운송 경로
유류 할증료 및 운송업체 부대 비용
세관 또는 항만 관련 요건
선적 당시의 시장 상황
따라서 별도로 서면 확정되지 않은 경우, 선적 전에 표시되거나 안내된 운송비는 일반적으로 예상 비용으로 간주됩니다.
고객은 주문을 진행하거나 최종 확정하기 전에 당사 영업팀을 통해 최종 운송비를 확인하는 것을 권장합니다.
운송 조건의 변경으로 인해 실제 운송 견적이 기존 예상 비용과 크게 달라지는 경우, 양 당사자는 실제 운송 견적을 기준으로 적용되는 운송비를 확인하고 조정할 수 있습니다.
4. 국제 특송
소형 장비, 예비 부품, 액세서리 및 기타 특송 운송에 적합한 제품의 경우 국제 특송 서비스를 이용할 수 있습니다.
목적지 및 서비스 이용 가능 여부에 따라 DHL, FedEx, TNT 또는 UPS와 같은 국제 특송업체를 이용할 수 있습니다.
고객은 선호하는 특송업체를 지정할 수 있습니다. 특정 운송업체를 요청하지 않은 경우, Fanhong은 목적지, 포장 크기, 배송 요구사항 및 이용 가능한 운송 서비스를 고려하여 적합하고 비용 효율적인 운송 방법을 선택할 수 있습니다.
국제 특송은 다음과 같은 경우에 적합할 수 있습니다.
장비 또는 포장의 크기가 비교적 작은 경우
고객이 보다 빠른 운송을 원하는 경우
예비 부품 또는 액세서리를 배송하는 경우
다른 운송 방법보다 특송이 더 적합한 경우
실제 배송 기간은 목적지, 운송업체 일정, 통관 및 기타 관련 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 해상 운송
대형, 중량 장비 또는 여러 대의 엔터테인먼트 장비를 운송하는 경우, 해상 운송은 일반적으로 가장 경제적인 국제 운송 방법 중 하나입니다.
주문 및 목적지에 따라 Fanhong은 상하이, 칭다오, 광저우, 닝보, 다롄 등 중국의 주요 항구 또는 기타 적합한 항구를 통해 제품을 선적할 수 있습니다.
예상 해상 운송 기간은 목적지, 운송 경로, 선사 일정 및 기타 운송 조건에 따라 일반적으로 약 10~55일입니다.
상기 예상 운송 기간에는 다음 항목이 반드시 포함되는 것은 아닙니다.
수출 통관
수입 통관
항만 하역 및 처리
목적지 발생 비용
현지 운송
최종 배송(Last-Mile Delivery)
목적지 국가 또는 지역에서 요구하는 기타 절차
해상 운송의 경우 선하증권(B/L) 등 운송 서류를 준비하기 위해 고객이 정확한 회사 정보 및 수하인 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
목적지 및 운송 경로에 따라 혼재 운송 또는 합배송 방식이 적용될 수도 있습니다.
6. 관세, 세금 및 수입 관련 책임
별도로 서면 합의가 없는 경우, 수입 통관, 수입 관세, 관세 및 세금, 부가가치세(VAT), 현지 세금, 목적지 발생 비용 및 기타 목적지 국가 또는 지역에서 부과하는 비용은 고객의 책임입니다.
Fanhong은 고객의 국가 또는 지역에서 적용되는 수입 관세, 세금 또는 기타 비용의 금액을 결정하거나 보장하지 않습니다.
각 국가의 수입 요건 및 세금 규정은 서로 다르며 변경될 수 있습니다. 따라서 고객은 주문 전에 현지 세관, 관세사 또는 물류업체를 통해 적용되는 수입 규정을 확인할 책임이 있습니다.
Fanhong과 고객 간에 특정 Incoterms(인코텀즈) 또는 배송 조건이 합의된 경우, 양 당사자의 구체적인 책임과 의무는 해당 상업적 계약에 따릅니다.
7. 배송 추적 및 운송 정보
제품이 출하된 후 Fanhong은 이용 가능한 물류 및 배송 추적 정보를 일반적으로 이메일 또는 양 당사자가 합의한 연락 수단을 통해 고객에게 제공합니다.
운송장 번호 또는 추적 번호가 제공되는 경우, 고객은 해당 번호를 이용하여 관련 운송업체 또는 물류업체의 공식 웹사이트에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
해상 운송의 경우 해당 선사, 포워더 또는 물류업체를 통해 배송 추적 정보가 제공될 수 있습니다.
배송 추적 정보는 출하 직후 즉시 업데이트되지 않을 수 있습니다. 정보 업데이트 시점은 운송업체, 항만, 세관 당국 및 현지 물류업체에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 배송 지연
당사는 적시에 제품을 출하하고 정확한 배송 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 운송 일정은 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인해 영향을 받을 수 있습니다.
이러한 사유에는 다음이 포함될 수 있습니다.
세관 검사 또는 통관 지연
항만 혼잡
선박 또는 항공편 일정 변경
악천후
자연재해
운송업체의 지연
운송 능력 부족
파업 또는 노동쟁의
수입 규정 변경
공공 비상사태
기타 불가항력(Force Majeure) 사유
이러한 상황이 발생하는 경우 Fanhong은 관련 진행 상황을 고객에게 안내하고 해당 물류업체와의 운송 조정을 위해 합리적인 범위에서 지원합니다.
다만, 관련 법령에서 달리 정하거나 서면으로 별도 합의한 경우를 제외하고, Fanhong은 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 포장 및 운송 안전
제품은 출하 전에 제품 종류 및 생산 요건에 따라 적절한 검사와 테스트를 거칩니다.
운송 과정에서 발생할 수 있는 손상 위험을 줄이기 위해 장비는 적절한 보호재 및 포장 방법을 사용하여 안전하게 포장됩니다.
포장 방법은 장비 모델, 크기, 중량, 운송 방법 및 목적지의 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다.
고객은 제품을 수령한 후 외부 포장 및 장비 상태를 신속하게 확인하시기 바랍니다.
운송 중 발생한 외관상의 손상이 확인되는 경우, 고객은 포장 및 장비의 상태를 사진 또는 동영상으로 기록하고 가능한 한 신속하게 Fanhong 또는 관련 물류업체에 연락하는 것을 권장합니다.
10. 고객의 책임
원활한 배송을 위해 고객은 다음을 포함한 정확하고 완전한 배송 정보를 제공해야 합니다.
회사명
수하인 성명
배송 주소
전화번호
이메일 주소
목적지 항구(해당되는 경우)
세금 또는 통관 관련 정보(필요한 경우)
통관 또는 배송에 필요한 기타 정보
고객이 제공한 정보가 부정확하거나 불완전하거나 최신 정보가 아닌 경우, 그로 인해 발생하는 추가 비용 또는 배송 지연은 관련 법령이 허용하는 범위에서 고객의 책임이 될 수 있습니다.
11. 중요 안내
국제 운송에는 운송업체, 포워더, 세관 당국, 항만 및 현지 배송업체 등 여러 주체가 관여합니다.
따라서 배송 기간 및 운송비는 변경될 수 있습니다.
고객은 제품 출하 전에 당사 영업팀을 통해 운송 방법, 예상 운송비, 배송 일정 및 각 당사자의 책임 범위를 확인하시기 바랍니다.
Fanhong은 운송 과정 전반에 걸쳐 이용 가능한 물류 정보를 제공하고 합리적인 범위에서 지원하지만, 최종 운송 일정은 당사가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
배송, 운송비, 배송 일정 또는 배송 추적 정보에 관한 문의사항이 있는 경우 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.
이메일: mdhakim31108653@gmail.com
전화: +86 139 2628 8382
웹사이트: www.gzkwan.com
